转不了人工是因为你的操作有问题,正确的操作方法是:拨打95599,按1#,转入按键服务,然后再按0,转入人工服务 。
银行的电话客服,现在都是语音自助服务,有语音助手,你可以直接讲出自己的需求,然后语音助手,会根据你的问题,给你匹配相应的按键服务 。所以接通后,你可以直接对语音助手说:人工服务 。然后就可以接通人工服务了,当然你也可以按照我上面说的,进行操作,也是可以转到人工客服的 。
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其实找到人工客服的方法有很多,常见有以下几种:
- 致电银行卡背后的客服电话,根据提示,接通人工客服 。
- 登录手机银行,首页的右上角,有客服图标,点击后,在对话框中输入人工客服,排队等候,等几分钟就可以了 。
- 登录银行网银,最上面也有人工客服的标志 。点击进去,输入自己的问题,如果系统回答不了,也会给你转接到人工客服 。
- 关注农业银行的公众号,对话框中输入人工客服,就会有客服专员接入了 。
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如果你的银行卡没有带在身边,不知道银行的客服电话,那么就可以用线上咨询的方式 。比如你可以登录手机银行,在线咨询也是可以的 。不管是哪种方式,接入的客服都是一样的,只要能解决你的问题就行 。如果你觉得客服解答不准确,或者自己依然有疑问,那么可以结束后,再次接入人工客服,这样就可以换个客服帮你解答了 。因为每次接入的客服,都不是同一人 。
最后总结:农业银行95599按0转不了人工,其实就是操作的问题 。你可以在接通电话后,对语音助手直接说:人工客服 。这样就可以转到人工了 。或者你也可以按1#,然后再按0,也是可以转到人工的 。
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