“需要你配合客服再次办理捆绑 。”客服告诉王先生 。但是王先生被这突如其来的系统bug提醒了:为何转转的后台技术水平如此烂?自己是不是被突如其来的暴利冲昏了头脑?
在被客服和买家抓住急于赚钱的心理,步步引诱付了2200元之后,这是王先生第一次停下来思考“是否被骗”的问题 。于是他质问客服,这种捆绑什么会失败,如果交钱后再失败怎么办 。
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▲客服给王先生发来逼真的工作证
客服表示,他本人担保这次一定不会失败 。并给王先生发来了客服工作证 。看到客服工作证的王先生,猛然想起此前曾经在凤凰网科技出品的《风眼|深挖为何YY成为洗钱重灾区?》一文中看到过类似的“阿里客服”工作证 。
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▲王先生的付款记录
王先生还发现,他所有的付款都流入深圳市腾讯计算机系统有限公司,被诈骗嫌疑人用于购买Q币 。在此前凤凰网科技报道的“华多案”中,受害者的钱也是流入YY平台被用于购买YY币 。Q币是腾讯平台的会员增值服务通用货币,可用于充值会员、游戏点卡、直播打赏等 。
他在回过头一看,这位买家属于“两无三新”用户:新注册、新人类(头像为性感美女,介绍为90后可爱女生)、无实名认证、无买卖记录、无个人动态 。
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▲王先生遭遇的豪爽买家
为何是转转?
转转的前身是58集团孵化的二手交易平台,上线于2015年11月 。2016年6月23日,58集团宣布将58同城二手频道全面升级为转转 。2017年4月18日,58集团宣布旗下二手交易平台转转获腾讯2亿美元投资,估值超10亿美元跻身独角兽行列 。
成立两周年之际,在2017年11月,人民日报专门报道了转转成立两周年的成绩单:用户总数破1亿,用户商品发布数量达9160万件,交易额达210.64亿元,订单量达5698万 。
闲鱼是转转在国内二手物品交易市场的最大竞争对手 。闲鱼成立于2014年6月,前身是淘宝二手频道 。在转转成立两周年之际,闲鱼也公布了自己的成绩单:用户超过2亿,活跃卖家1600万,鱼塘数量达到了45万,用户活跃度41% 。
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▲转转在2018年世界杯期间砸下重金邀请迪丽热巴代言
两者的竞争,一定程度上也是腾讯和阿里之间的竞争 。但是转转和闲鱼相比,又有很大的劣势 。
首先是用户的实人认证 。闲鱼依赖于淘宝和支付宝的技术、支付和信用体系,建立起完善的用户实名、实人认证、信用担保和支付保障体系,整个交易链条已经形成了一体化的流程;而转转背后是腾讯,支付体系依赖于支付,以平台为交易担保,信用体系、支付体系与交易担保体系的切割,让犯罪分子容易钻漏洞 。
此次在转转的小程序上,王先生就遭遇了未经实人认证的用户咨询,随后被二维码引诱至外部链接,从而损失百思特网钱财 。
转转的小程序是转转业务中增长比较快的部分 。今年6月份的艾瑞智云微洞察OneInsight小程序榜单,转转排在了网络购物类第四名,居于一手电商京东、拼多多、唯品会之后 。
“买家发来一个二维码,扫一扫就和他们对话了 。但闲鱼、支付宝是不能这样的 。”王先生说 。正是因为的强社交属性,同时支持支付功能,从而为犯罪分子实施犯罪提供了极为有利的条件 。
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