本文内容如如有纰漏、错误、未尽之处等,以 Apple 官方口径为准 。
通过阅读少数派先前的文章《百思特网1288 元的 AppleCare 要不要买?看完这篇文章就知道》,你可能已经在一定程度上知晓了 Apple 在中国大陆对于 iPhone 的硬件保修政策 。
但是现在,你可能拥有不止一款 Apple 产品 。iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac,你可能正在使用其中的两款或者更多,也可能正计划购入一些新设备 。不管你是正在使用中还是计划购买中,我都觉得你有必要了解这些 Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策 。
Apple 产品售价本就不菲,维修费用也着实高昂,读了这篇文章全面知晓 Apple 的保修政策,你可能就能免遭「买机一时爽,维修火葬场」的痛苦经历 。
Apple 产品保内维修
保内维修,指的是因产品质量问题引起的维修或厂家允诺的免费维修 。保内维修通常有规定的时间区间,即保修期 。Apple 中国大陆官网发布的《Apple 产品在中国的硬件保修政策》披露了 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 等产品的保内维修政策 。
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从保修政策中可以看出,对于 iPhone、iPad、Mac 及普通的 Apple Watch,整机保修时间均只有 1 年,部分产品的主要部件保修期为 2 年,而在浙江省购买的台式 Mac 电脑是个特例,它的整机保修期为 3 年 。
虽然我们常会在互联网或者微博等社交媒体看到 Apple 产品出现质百思特网量问题的消息,但从整个庞大的用户群体中来看,保内维修的发生概率非常低 。中国消费者权益相关法律法规等政策 也对 Apple 产品的保内维修政策提出较高的要求,例如在美国地区 Mac 电脑不论整机还是主要部件,其保修期只有 1 年,而在整个中国大陆还有浙江省都有额外的要求 。
Apple 产品保外维修
保外维修,是 Apple 用户最值得的内容 。首先保外维修内容庞杂,根据不同的维修情况,费用可能有高有低;其次,Apple 产品在保修期内出现质量问题的概率比较低,而一旦保修期一过,如 iPhone 电池损耗等问题马上就会出现;还有,因人为或意外损坏引起的维修费用全都在保外维修的范围,只有 AppleCare 能够覆盖到这一部分的优惠维修 。
对于不同的产品,保外维修的内容和定价不尽相同 。对于可单独更换的部件,如 iPhone 和 iPad 的 SIM 卡托、iPhone 的听筒等,它们的保外维修费用很低,而如果是不可单独更换的部件,如摄像头、iPhone 和 iPad 的 Home 键,它们的维修就需要高昂的费用 。
AppleCare 与 Apple Care Protection Plan
Apple Care 产品(以下简称 AC)是 Apple 推出的主要针对人为或意外损坏维修等的额外硬件保修服务 。少数派之前的文章曾提到,AC 本质是一项意外险服务 。实际上,你可以将 Apple 产品的保内维修和 AC 保修比作社会保障险和个人商业保险来理解,后者是前者强有力的补充 。
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Apple 在中国大陆推出的 AC 产品有适用于 iPhone、iPad 和 Apple Watch 的 AppleCare (以下简称 AC ) 和适用于 Mac 的 Apple Care Protection Plan(以下简称 ACPP)两类 。AC 和 ACPP 都有延长官方保修期的服务,而区别在于 ACPP 没有提供意外损坏保修,也就是说 Apple 会对意外损坏的 iPhone 换新,而 MacBook 则不行 。
iPhone
下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官网在售 iPhone 的维修费用 。适用于 iPhone 的 AC 保修具体内容,少数派先前的文章 已经做了详细的介绍,有兴趣的读者可以前往阅读 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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