一小把石斛打粉后称重竟有上百克,价格上千元……近日,不少消费者反映,在南宁国际会展中心举办的2022年南宁迎春年货购物节上,他们购买石斛、党参等中药材,感觉被坑 。
女子买到天价石斛
已打磨成粉无法退货
近日,杨女士称,她在南宁国际会展中心举办的2022年南宁迎春年货购物节上购买石斛和党参粉末,竟然花了3000元 。
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▲年货购物节上售卖的石斛 。南国早报采访人员摄
杨女士说,她本想尝个鲜,只挑选了一小把石斛 。商家建议打粉后再称重收费,“当时商家只说单价3元,没说清楚3元/克,还是3元/斤 。我估算也就一两百元,没想到粉打好后一称,竟要1500元” 。杨女士怀疑实物被调包了,而商家表示石斛已经打磨成粉,不能退货 。加上一起购买的党参粉末,杨女士最终支付了3000元 。
商家佯装打粉,
通过调包坑骗消费者
采访人员在该年货节现场发现,多家售卖石斛的摊位宣称“现买现磨”“免费打粉”,打粉机虽然摆放在现场,但是出粉口均由挡板围起来。
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▲年货购物节上,从石斛销售摊位前面看,没有问题 。南国早报采访人员摄
采访人员在现场看到,一对老夫妇因打出来的石斛粉末要支付1225元和商家发生争执 。老人怀疑商家的打粉过程有问题,提出想进入摊位看打粉机,商家立即拒绝 。
采访人员连日调查后发现,不少商家摊位后面除了打粉机,在桌下还有数包已经打粉装好的“药材” 。当顾客挑选完毕,摊主将石斛倒进打粉机 。大约二十秒后,摊主佯装拿一个新的包装袋,蹲下取打粉成品,其实只是将早已准备好的“药材”粉末舀出放到容器里,直接给顾客称重,完成调包 。
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▲商家提前在摊位下面放置了已装袋的粉末 。视频截图
商家“顾客”演双簧
诱消费者购买
采访人员走访了5家石斛摊位后,发现商家除了调包外,还会有人扮演顾客劝消费者购买。
在一些摊位前,总会有一两位“顾客”恰好走过来挑选石斛,并以亲身经历讲述石斛粉末的各种好处 。与此同时,商家也配合“顾客”的介绍,抓起石斛放入袋中,不断催促消费者购买 。采访人员走访数天,总能看到这几位“顾客”出现在各个石斛摊位前与其他客人攀谈 。
提醒:消费者勿冲动购买
据了解,该年货购物节的主办方为南宁市新展会展有限公司 。针对消费者投诉的石斛打粉过程不透明、存在调包等现象,该公司工作人员表示确实有这样的问题,目前已将涉事摊位下的粉末没收,并将该摊位列入黑名单,明年不允许进入年货购物节 。该工作人员还表示以后或将设置“违规保证金”制度,若参展商家出现违规销售行为,主办方会扣除这笔保证金,并进一步加大监管力度 。
广西消委会有关工作人员表示,消费者在购买展销会商品,尤其是价格高昂的物品时要货比三家,切勿冲动购买;对一些从未接触过的新产品、需预交定金的商品更应三思而后行;而在参加一些商家推出的“轻扫二维码下单、商品送到家”活动时,不要轻易泄露自己的身份信息及支付密码,避免不必要的损失 。
值班主任:高原
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