文章插图
一个产品诞生的过程
运营:负责将产品推向用户,为产品找到更多的用户,维持产品热度
产品经理与运营的差异1、面向的对象
产品经理:更多的是面向需求方(领导、运营、客服)设计、开发、测试等内部人员 。也会接触到用户,但大多数公司产品经理和用户接触不多 。
运营:更多面向的是用户、领导、外部合作方、产品经理 。
2、工作目标
产品经理:产品经理提供解决方案、优化用户体验、协调各部门工作,这些都是比较难量化的,所以很多公司对产品经理没有明确的KPI考核 。
运营:以KPI为导向,可量化具体的考核指标(
DAU-日活跃用户数量、ARPU-每个用户贡献的收入、CTR点击率、用户留存率等) 。
3、用户需求
产品经理:大多产品经理是从需求方(老板、运营、市场人员、客服等)的反馈以及产品自己抽样调研而来,把收集的信息变成用户画像,通过建立用户画像来分析用户需求 。
运营:运营面对所有真实的用户,能获取用户第一手的需求 。
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