小牛点评:
吉列公司新产品的开发成功在于打破常规思维,切实把握女性消费者的特殊需求,抢占市场的空档,这恰恰是被其他同行所忽略了的思维空缺 。
08
星巴克的成功
星巴克能有今天的辉煌离不开霍华·舒尔茨 。他1982年加盟星巴克,被任命为市场部经理 。他在意大利进行商务旅行时,受到当地咖啡店经营方式的启发,构想出了一个能够在美国实施的类似的经营理念 。他向老板说出了自己的想法,但被这个家族企业拒绝了 。随后,舒尔茨离开了星巴克,自己开了一家咖啡店,他用不到2年的时间就收购了星巴克 。在十几年的时间里,星巴克从位于西雅图的一单店发展到拥有两千多家连锁店的实力强大的企业,其业务很快遍及世界各地 。
舒尔茨的成功在于他把极普通的咖啡消费变成了文化消费,进入星巴克的顾客会感到轻松、愉快的氛围,并能享受到“紧张生活之余的一种奇妙和浪漫的感觉” 。要让顾客享受这种感觉,员工的服务态度和服务质量至关重要 。在星巴克,服务就是一切 。也可以说,星巴克为消费者提供的不仅仅是咖啡,而是一种精神体验,正是这种体验提升了咖啡消费的价值 。
小牛点评:
一种普通产品的消费一旦包含了文化的价值,其价值延伸可以是无限的,关键在于是否有智慧去发现这种价值所在,并能够提炼和升华它 。
09
第一台“Walkman”
世界上第一台“Walkman”的诞生出自于一种必然中的“偶然” 。一天,井深抱着一台索尼公司生产的便携式立体声盒式录音机,头戴耳机,来到索尼创始人盛田昭夫房间 。井深抱怨“我想欣赏音乐,又怕妨碍别人,但也不能为此而整天坐在这台录音机前,所以就带上它边走边听 。不过这家伙太重了,实在受不了” 。井深的烦恼点亮了盛田昭夫的灵感,他立即召集技师,希望他们能研制出一种新式的超小型放音机 。索尼为该机取了一个通俗易懂的名字——“沃可曼”(Walk man) 。日后谈成这件事,盛田昭夫不禁感概万千,当时无论进行什么市场调查,都不可能由此产生“沃可曼”的设想,而恰恰正是这一不起眼的小小产品,改变了世界上几百万、几千万的音乐欣赏方式 。
小牛点评:
索尼公司的营销策略并不是先调查消费者喜欢什么商品,然后再投其所好,而是以新产品去引导消费者进行消费,这就是“创造需求”的新产品开发思路 。
10
最早的商标
我国北宋时期济南刘家针铺的铜版广告中,雕刻着“济南刘家功夫针铺”几个字,中间是白兔儿抱铁杵捣药的图案,这就是该商品的商标,是我国最早图文兼备的商标(现存于中国历史博物馆),约早于欧洲200年左右 。
小牛点评:
最早的商标出现于中国,是中国商品经济文化昌盛的表现 。
我是小牛,专注互联网线上引流获客和业态深度分析,为中小老板提升商业思维,排忧解难,帮助中小老板快速致富 。
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