市民来电咨询:随着疫情防控升级 , 现在去公共场所需要查验健康码和行程卡 。我邻居是位70多岁的独居老人 , 使用的是老人机 , 难以随时随地出示行程卡 , 请问应该怎么办?
市12345政务服务热线答复:根据疫情防控要求 , 行程卡在查验时应更新至当天 , 对于没有智能手机的老人 , 可通过短信方式查询:发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行行程轨迹查询 。目前 , 很多社区已经积极组织党员干部、志愿者 , 对疫情防控期间出行不便的老人进行帮助 。对于没有手机的老人 , 除了打印行程卡 , 还可以由家人拨打12345热线 , 工作人员在详细记录老人的相关信息后 , 反映到相应的部门 , 或属地的街道、社区 , 对老人的日常生活进行相应的援助 。
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