今年双十一第一波已经过去了 , 第二波已经开启 , 但是一些网友发现自己预售买的还不如平时买的 , 商品价格明降暗涨 , 那么 , 怎么维权呢?双十一消费怎么避坑?下面八宝网小编就带来介绍 。
双十一商品明降暗涨怎么维权消费者需要收集证据 , 证明在“双十一”前与“双十一”期间价格的差别 , 可以保留与商家的聊天记录 , 带有商家承诺内容的宣传海报等证据 , 向电商平台举报、投诉 , 也可以向消费者协会投诉、举报 。
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双十一避坑购物指南“双十一”购物节已拉开帷幕 , 中消协结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况 , 梳理出六点注意事项 , 为消费者提供“避坑”指南:
“双十一”不可迷信“低价” , 得实惠要多对比
“双十一”线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中 , 给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期 。
但消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示 , 一些商家提供的“双十一”促销价格未必真实惠 , 有的商家使用的是“先涨后降”的套路 , 有的商家设置各种花式“买赠” , 实际到手价格与平时并无差别 , 甚至还可能是全年最贵 。
中消协提醒:不可迷信“双十一”所谓的“价格优势” , 购买前最好能提前了解价格走势 , 做到心中有数 , 除非是长期跟踪考察的商品 , 否则不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单 。
促销规则套路复杂 , 下单前需看清楚
当前 , 很多商家纷纷推出各种促销手段吸引消费者下单 , 包括预售、红包、满减、优惠券等 , 一些促销规则设计复杂 , 需要消费者“精打细算”才能理得清 。
中消协提醒:要留心商家的促销规则 , 了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等 。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的 , 建议慎重选择 , 以免事后产生纠纷 。消费者购买预售产品的 , 还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项 。
限期商品谨慎囤货 , “剁手”前要巧规划
面对“双十一”全年最强的打折促销宣传 , 很多消费者喜欢下单囤积一些日常生活用品 。
中消协提醒:喜欢囤货的消费者要保持理智 , 按需规划囤货数量 , 避免一次囤货过多造成浪费 。建议消费者在“剁手”前先清理家里的“存货” , 按需补货 。
“对于化妆品、保健食品、粮油调料、休闲食品等限期使用的商品 , 更要杜绝冲动消费 , 尽量少囤货或者不囤货 , 防止很多囤货还未拆封就已经过期 , 既是给自身财产造成损失 , 也是对有限社会资源的浪费 。”
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促销短信骚扰频频 , 可留证据举报
近年来 , “双十一”促销期间营销类垃圾短信呈现集中爆发的态势 , 使消费者烦不胜烦 , 备受其扰 。
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