怎么查固定电话是谁的电话号码是什么( 二 )

这说明了什么呢？
第一，人们真的有拨打某些电话的强烈需求。比如供电服务热线，我自己很多年没有打过了，但这个号码仍是用户最常拨打的号码之一。比如有一天夜里回到家，窗外电闪雷鸣，全楼突然停电了，这个时候就很自然地想到，我要打电话报修，但是我去哪里找供电所的电话呢？在黄页里找可能是最快的一个途径。
当时很多用户也在论坛上反馈说，你们能识别那么多号码，那能不能给我们一个地方，让我们去查询这些号码？好，这就是“黄页”这个产品名字的由来：我给你一个超级电话本，常用的号码都给你，你在里面查吧。于是我们做了三个 tab 页，一页是通话记录，一页是自己认识的联系人，一页是公共号码。这是通讯录功能的一个自然延伸。
第二，找黄页不是人们最终的需求，找到服务才是目的。比如你给顺丰快递打电话，不是为了跟接线员小姑娘聊天，而是为了说“我要发个快递”、“我的快递到哪里了” 。你给运营商打个电话，除了某些客服需求之外，更可能是想了解“我手机还剩多少钱”、“我要充个值”——这些才是拨打电话背后真正的需求。
我们想，要做就做一个完整的用户体验：本来，为了解决某个问题，你想找号码打个电话，但是我在旁边直接提供一个途径，让你不用打电话，照样把自己的事儿给办了。所以 2013 年底我们上线黄页页面的时候，就直接加上了话费充值、快递查询这样的功能，事实上，这些功能都得到了大家的认可。

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从 2013 年底黄页产品上线到现在，我们陆续添加了找代驾、游戏充值、在线挂号、电影票购买、打车、发快递、买火车票、订酒店等服务。还做了一些周边查询的功能，比如查找周围的银行网点、周围的美食，甚至还跟 EMS 进行合作，在 MIUI 里帮助高考考生查询录取通知书的寄送情况。也多亏了提供这些服务的合作伙伴，才能让黄页的内容和服务如此丰富。
（编者按：这就有点类似公众平台、百度“轻应用”这样的服务连接平台。）
这些陆续添加的服务，切切实实地方便了用户的生活。对于较低频次应用（除了 IM 之外，大多数 APP 都不是每天必用的），你想享受它们服务的时候，再也不必站在街头，用着每月不多的套餐流量去应用商店下载 APP 了，直接打开黄页，在里面打个车、买个电影票、订个酒店就行了。当然，对于那些有专业需求的用户，比如一个长期出差经常住酒店的人，我们仍然推荐你去使用酒店 APP 。
未来的黄页产品应该是什么形态？
从开始做号码识别到现在，已经有一年多时间了。在这段时间里，号码识别和黄页功能已经成了不少手机系统的“标配” 。现在不少手机厂商逐渐在自己的操作系统中增加了黄页功能。我们觉得很欣喜，众人拾柴火焰高，大家一起来做会让黄页这个市场变得更好，也会让手机的使用者生活更方便。

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目前包括我们在内，嵌入黄页页面的厂商，都不约而同地采用了与第三方服务提供商合作开发的方式。这是黄页发展的一个必然选择：无论是通讯录软件还是操作系统，其实在各个服务的垂直领域都不足够擅长，而用户需要的是最好的服务。谁的服务好，那我就请谁来给用户提供这个服务。从这个角度来讲，黄页其实扮演了一个服务导航的角色，就像传统的 114 或者 12580，或者更互联网化的说法——有点像 hao123，在用户有需要时帮助他们找到合适的内容或服务。

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