3分钟写好产品调研产品需求调研报告怎么写

文章插图
许多产品经理在需求调研都会犯一个相同的错误。
“下载一款新产品，就提出产品的问题，说出产品哪里不好用、哪个功能好用”
判断出什么好，什么坏就结束需求调研了
但实际上，产品经理仅靠发现什么好用、哪个功能创新是无法提升自己产品设计能力、完善自己工作产品的。
产品经理做需求调研要详细依靠：
功能描述、交互设计、商业模式、用户定位、优化&建议5个维度去做。只有这样才可以转化为可以用的产品。
但如此多的产品经理都只站在一个普通用户视角去做需求调研，为什么会这样呢？
原因很简单，站在用户角度才是最简单、不费脑子的体验产品，只有经过重复不断的操作、各类极端情况体验、和推演归纳才能区分出上面5个维度的需求调研。
所以要想一个产品经理对每一款产品，都走4步骤。除了工作的硬性要求，生活中这点是不可能的。
2.产品经理去理解产品-使用产品-优化产品
不是工作需求，我们平时的体验都仅提留在“使用产品上”，真正要转化为忠实用户、付费用户，要么是自己生活需要，要么就是绑定性服务，比如我买了小米的智能家居则需要下载小米家APP才能完成智能硬件操作。
所以产品经理在日常中，很少以需求调研的习惯去使用一款产品。这也导致很多人把需求调研归功于沟通能力、文档能力。
其实需求调研是一个单独的考核能力。
产品经理的需求调研主要做什么？
有人人都可做产品经理的概念吹捧，导致好像只要有一颗发现问题、并解决问题的心，就可以算产品经理的需求调研。没有具体的规范，很多企业在招聘上都不引起对需求调研能力的重视。
但实际上真正的产品经理职位上，需求调研其实是有标准的。
无论是那种类型的产品经理、还是老鸟新人，都适用。
功能性需求界定比如曾经我在做客服系统时候，客服部门随着日常客服咨询量增加，客服人员的效率极度下降，急需要提供一套语料会话机制，智能问答、快速回答，帮助提升服务效率。
这类场景，是比较典型的功能性需求。无论是业务方还是产品经理在调研后都可知道要增加什么功能，具体怎么做改造，目前互联网公司最主要的调研方式就是这类功能性需求调研
▲ 客服系统的功能设计
也就是说缺什么功能，就补充什么功能。产品经理的核心能力表现在能不能把功能做到体验好、又能效率高。
还有比如面向C端的产品上，功能性需要还有逻辑不合理、功能使用下有明显bug、不稳定情况，也属于这类需求。
2.既定业务流程与规范
比如曾经我在做医疗管理系统时候，医生需要一套管理病人数据的问诊系统。但由于病人在实际服务中有检测数据、仪器设备数据等多端来源，以医生为代表业务方并没有规定到要怎么展示、要什么数据。
所以需求调研搞清楚整个全业务流程和每个业务节点的数据使用情况，比如有的单机设备（皮肤检测仪）数据是拿不到，则需要人工导入或以“外挂”形式采集。
同时告知医生们部分数据不能采集，但可以通过第三方设备展示，在医生服务中增加用户查询第三方平台的操作流程
这部分工作是搞清楚边界与规范。甚至是协助优化业务方的规则。
3.通过数据、问卷调研规律
这一部分需求调研其实是站在数据挖掘、和新功能的优化上的。比如在PMTalk产品经理社区里面，你会发现周一到周五用户的阅读、访问量是最高的，反而在周六周日是最低。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：

3分钟写好产品调研 产品需求调研报告怎么写

3分钟写好产品调研产品需求调研报告怎么写