如果在下单时购买了超时赔偿保险,例如美团的准时宝、饿了吗的准时达Plus等,那么外卖超时一般是有赔偿的,如果没有购买,可能就不会获得赔偿,最终的赔付金额以审核为准 。
外卖超时有赔偿吗
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按照外卖理赔规则,只要外卖没按约定时间送到,用户就能获得赔偿,外卖延误时间越长,用户获得的赔偿就越多,不同的平台计算方式不同,赔付金额也不一样 。
如果是由于恶劣天气、美食烹调时间过长或者其它原因导致的外卖延误,商家会选择性的延长承诺时间或者打电话与顾客协商,一般预订单不参与超时赔付 。
如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家负责赔付,如果是商家把订单发给了配送员,配送员延时送达就由配送员赔付 。
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