如何与客户沟通了解客户信息如何和客户沟通( 二 )

2、掌握客户有没有别的特别喜爱的产品
倘若你早就完全展示出了产品和服务，客户还是没有什么兴趣爱好，就无须持续push了（没有预期效果）。
可以积极主动问客户有木有别的特别喜爱的产品，倘若你对产品和行业十分把握，可以和客户聊一聊销售市场的要求情况，他的销售市场情况等，共享资源一些有实用价值的数据，客户会感受到你的专业。再看一下有什么能帮上客户的地域，也许以后还有机会一起合作。
3、有新产品或者降价营销推广，可以给客户邮件发送。
碰到这类情况，我们要做的就是，当一个好备胎，让客户有机会记住你。
五、客户说价格高
1、表述是尽量的
大伙儿的产品为什么值这一价，从产品、质量、服务等方面再跟客户说明，加剧客户的印象。但尽可能简单明了，突出重点优势就可以了。
2、做出适当的让步
一般外贸业务员价钱全是会空出议价空间，但价格不能随便降低，有二点要注意：
一是控制降低幅度，无须让客户觉得之前的价钱在坑人；二是告之客户考虑到一些规范可以降低，尽量避免没理由降价
3、掌握客户的股价预测，得到价格构成
倘若客户的国储还可以做，那么可以再度谈价钱，提供几种产品组合策略对策方式：得到社会经济发展的价格、中等水平的价格、高级的价格等，倘若客户的股价预测完全做不了，那也果断放弃，不必花过多活力了。
不要担心你对客户的长久性追踪是种打扰，莫名其妙联系才算作打扰，倘若你提供给客户的是真正有实用价值的信息，一定不易被拒绝。
掌握难点比较多的客户，可以问客户希望收到产品的時间，预测分析客户订单信息信息确立時间。对于这类购买意向建立的客户，要积极追踪，立即协作。给客户提供好项目，合好产品很容易展现出忠诚客户。

文章插图
分析好本身的客户，用不一样的防范措施，针对性的追踪，获得更强的预期效果。大伙儿追踪客户成功了，那怎样维修保养呢？
1.把握现阶段合作项目的情况，包括对产品种类，产品制作工艺，客户下单頻率，产品是否单独方案设计实地调研，从而把握客户发展前景如何。（当然本身设计开发的客户这一步能够忽略）
2.把握客户所属国家，每一个公司全是有本身比较擅于的市场销售亦或是公司产品销量比较好的市场销售，有着这种层面了解自己也大概掌握这一客户重要是否，发展前景怎么样，此外也有利于在沟通交流時间上进行掌握。
3.把握客户网站地址，把握客户产品情况最好的提示框就是查看客户网站地址，依据查看网站地址看一下这一客户哪些大伙儿早就有给他们生产加工，哪些没有，但存在合作的机会。
4.经常和客户保持联系，就算客户目前没有订单信息信息也务必多和客户联系，時间久了相互有一定的把握，如果有相仿最新项目的话，客户仍然会想到联系你的。

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