近日 ， 欧莱雅被消费者投诉虚假宣传 ， 在李佳琦和薇娅直播间预售要429元 ， 结果双11欧莱雅自己直播间只要257元 。对此 ， 欧莱雅客服回应称 ， 李佳琦说低价就是低价吗？他也是个打工人而已 ， 跟小编一起去看看吧 。

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欧莱雅价格在10月20日 ， 因此 ， 消费者集体投诉欧莱雅虚假宣传 ， 希望品牌方能够退还差价 。
11月17日 ， 欧莱雅天猫旗舰店客服向个别消费者解释安瓶面膜退差价问题时称 ， 客服还表示 ， 购物要理智 ， 不能只听别人说 ， 至于小红书上大把低价买到多少面膜可以退差价 ， 这边就不能退 ， 这些都是造谣 。

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