6大主要工作职责 互联网产品运营主要做什么工作


6大主要工作职责 互联网产品运营主要做什么工作

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互联网运营工作包括:用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营,6个运营方向 。
1.用户运营
围绕着用户、围绕着人做工作 。用户运营需要去贴近用户,团结用户,引导用户去使用你的产品功能,和他们变成朋友建立社群,这些都是用户运营的工作,特别是社群工作,是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作,是用户运营的重点 。
2.内容运营
创造、整理、发布内容 。内容运营既需要有能力自己创造内容,比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答,也需要有能力去调动用户产生内容,并且筛选优质内容,牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章,就能知道这个内容能不能火,这就是对内容的敏感度 。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容,而是利用机制众包内容 。
3.社区运营
知乎是一个非常典型的社区了,兴趣相投的人会把社区变成网络中的家 。社区运营人员需要在社区里去做主题活动,去做投票,去讨论,去制定一些社区的规则 。总之目的是让社区活跃,你就理解为社区是一个城市,你作为一个城市的管理者,你希望你的城市越来越壮大 。
4.市场运营
工作目的是获取流量 。有人会问那运营工作里面的市场方向和市场营销有什么区别 。简单说,在运营工作中,市场角度会更倾向于通过和用户的沟通交流来带来流量 。在市场营销中会相对更倾向于通过一个内容来获取这个流量 。区别是,市场工作像是轰炸机,并不一定直接接触用户 。运营工作是敢死队,打入敌后直接和人接触 。
5.商务运营
工作内容就是对外合作 。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营,总之,搞定一个合作,一个B端机构,就意味着搞定了机构背后的一片用户 。
6.产品运营
为了把产品做好,需要去做用户调查,需要去做这个用户反馈,需要去观察用户的行为流,这些都是产品运营的工作 。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈,来为调整产品提供依据 。


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