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做电商,一定要知道电商的几个关键公式:
A:销售额=订单数*客单价
B:订单数=访客*转化率
C:访客=曝光量*点击率
针对这个公式,我们做详细的分析:
A:要提升销售额,我们可以提升订单数或者客单价 。客单价我们做某一类的产品,价格基本上是固定的,想要提升产品售价是不太现实的 。我们能提升客单价的常规操作主要是2个版块:一是提高销售的能力,从客单价A的产品提升到B产品的客单价;一个提升销售搭配套餐的数量,从而提升客单价 。
B:我们要提升订单数,可以提升访客或者转化率 。转化率我们做某一品类的产品,转化率都不会相差太大,在这版块能提升的空间也不会特别大,但这也是运营功力的体现 。要提升我们产品页面的转化率,主要是2个版块:一个是提高我们的页面详情,尽可能满足客户的需求点;一个是提升我们的销售的咨询转化率 。
C:我们要提升访客,我们可以提升产品的曝光量或者点击率 。要提升产品的点击率,我们可以做2个版块:一个是我们的产品主图推广图是不是足够清晰表达我们要销售的产品,如客户一看到我们的产品就知道我们是卖什么的;一个是我们的产品是不是包含相关的营销信息,如满300减30的活动信息 。
D:我们要提升产品的曝光量:我们主要做两个板块:一个是产品的排名卡位,按搜索排名,你可以很靠前,自然你的曝光量就会提升;一个是通过付费推广,将你的产品推送到客户面前,客户点击相关的产品的时候,你的产品就曝光在客户面前 。
所以,电商每一环都是相扣的,我们在哪个环节做的不好,就会导致整个销售额的不好 。所以也要求我们的运营一定要具备分析的能力 。
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