评:健身市场存隐患 “青鸟”警示消费者要理性

2011年01月20日华奥星空讯(采访人员于红立)在网络上沸反盈天的“青鸟门”持续三天后，随着1月15日已关闭3天的5家店重新恢复营业而渐渐归于平静。对此给消费者造成的不良影响，青鸟健身宣布，对所有注册会员不收费增长一个月会籍作为补偿。很多人认为，“青鸟事件”虽然告一段落，但内里折射出的问题却不克不及忽视，资金监管、预付款消、会员权益保障等等问题都让这一事件显患上尤为典型，尤其是预付消费在时下非常风行，在很多行业广泛存在，如超级市场、百货商场的购物卡，另有婚纱摄影、美容、修饰头发、健身、洗衣、潜泳、洗浴、高尔夫等消费行业以及在公共服务范畴如电话卡、交通卡、电卡、燃气卡等，品类繁多，由于今朝市场监管并不完善，法律上还存在空缺，消费者面临权益受损害的危害，在危害来临之时，并没有抵御能力，引人思虑。“青鸟事件”源于1月11日在其官方网站上的一则通知：“青鸟健身兆龙店、百盛店、安贞店、清华店、加州店将于2011年元月12日暂停营业，开业时间另行通知” 。12日青鸟会员随后接到短信通知，简短说明停业原因。“尊敬的会员伴侣们，青鸟健身暂停营业，给您带来的不便我们深表歉意。作为一个民营企业我们没有国家的扶持，没有财团的支持，在竞争猛烈的市场傍边，能支持迄今非常的不容易。青鸟健身创造了很多第一，为行业运送了很多人材，也为会员带来了身与心的康健，请信赖青鸟一定能跨过现在的困难，青鸟一定会坚强，望会员伴侣们原谅并多多支持青鸟健身。”14日晚8点半左右，许多青鸟会员接到了青鸟健身群发的手机短信，称从1月15日11时开始，青鸟健身所有店恢复营业。青鸟健身的官网上也同时公布了一条与短信内部实质意义近似的通知布告，证实今起正式恢复营业，并表示公司已经通太短信、网站通知了所有青鸟健身的会员。首都“青鸟健身”停业的五家门面店恢复营业，让不少会员欣喜之余仍存在担忧，怕这种情况会再次浮现。而“青鸟”负责人面对会员要求退费的答复是，今朝公司确实没有能力办理。这也让不少会员没谱儿。“青鸟门”涉及的不仅只是一些健身会员，它让越来越多人的感触感染到这内里存在的伟大危害，“当时办了一张两年期的健身卡，花了2000多元。迄今才用了半年，由于要马上离京，但内里的余额却无法退还。”“2008年的时候，我在一家修饰头发店充了3000元的预付款，根据当时的活动划定，是充多少送多少。2009年，这家店因为扩路拆迁搬到离我家很远的地方，消费很不利便，我要求退还预付款，却被告知无法退还，而其它的连锁店也不接管消费。”很多消费者都曾经面临过这种消费困难的问题，在这方面，毫没有疑难问，消费者是属于弱势群体，当由于企业自身问题不克不及履行职责的时候，很多消费者也是无可何如。今朝由于预付款消费还属于监管的盲区，是以，对预付款消费还存在较多争议，处理起来比较困难。预付款监管的缺失，反应了今朝我国并没有形成一种无缝对接的监管机制，还存有漏洞。有专业人士表示，国家工商总局曾公布动静称“预付款消费陷阱多”已成为近两三年消费者投诉十大热门之一，消费者面临权益受损害的危害。专业人士为此解读称，虽然一些地方创造性地对收预付费式谋划做了些限制，但由于合用规模和范畴纯一，强力压制性不足，加上没有国家法律的保障，很难真正起到作用。预付款支付这种贸易标准样式今朝尚无完全归入法律视线。面对此类纠纷，有专业人士提议，预付款是企业的一种融资标准样式，应当也非常有必要成立一个由第三方负责的预付款监管机构或者保管机构，可以由银行来专门负责办理，谋划方履行职责后再行交付。这样由第三方参与，都在一定程度上包管了两边的权益。确立监管部门、成立预付费式谋划准入制度等也是标准、规避预付消费危害的合理手段。(完）

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