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再好的产品也离不开“服务”二字，这话一点没错 。现在的旗舰高端品牌在服务方面可谓下了血本，无论售前还是售后让用户放心才是首要的任务 。而刚刚站稳高端市场的小米品牌也开始注重用户的体验与服务，所以它在去年6月就成立了固定的活动服务周，在每月的1-7日都可享受更优惠的售后服务项目 。
刚刚过去的6月1日儿童节，正好也是小米品质服务周1周年之际，雷军的小米公司在服务方面进行了再次升级，其6大服务“守护”童心深受用户好评 。这里重点也要提一下小米最新推出的手机售后策略，像特惠外屏、电池换新、特惠后盖以及手机屏幕外屏碎维修等服务，也是用户最关心的地方，因为在日常使用中经常会遇到手机屏摔碎的情况，如果你用的是小米11 Pro曲屏的话，那换一块屏幕是相当昂贵，但正是有了这些优惠活动日可以让用户节省不少银子 。
在能化发展的今天，智能手机已经成了万物互联的核心工具，也正是大家对手机的重度依赖在使用可能会产生误操作或者摔坏的情况，所以用户在选择手机的时候也是越来越看重售后服务情况 。而刚刚结束的小米服务周活动中，让笔者也是大开眼界，除了大家关心的手机电池续航问题小米还在生态圈里（家电等）加大服务项目 。其中电池8折换新服务可以让那些小米“钉子户”再坚持一年了；而零元屏幕贴膜是个好项目，相信不少小米11的用户已经体验到了这项服务；亮眼的0.01元（一分钱）后盖彩膜也是笔者非常想试的项目，但这周太忙了，没赶上，下个月就去试试；除此之外，小米的59.5元起的家电清洁保养服务、4.9折特惠换屏、5折特惠换后盖服务，让它的服务更加暖心！
对于升级后的小米服务确实改进不小，它现在已经实现了“线上下单预约、线下服务体验”模式，相比以前的现场排队取号+现场等待要贴心多了 。除此之外，这本次的小米品质1周年之际它在服务门店设立了儿童节“守护”消费者童心的风筝DIY活动，有更多的小米门店加入，而用户享受到了就近选择减少长途的奔波，节省了更多的时间 。
可以看出，在雷军的眼里高端品牌不只是在硬件上加料，还需要更多的“软”服务项目 。也正服务项目的继续加大，加速了小米市场份额的占有率，快速升到了全球第三的位置也是理所当然！笔者相信，未来的小米品牌会在服务方面成为国内一流的标杆！
加油国产，加油小米！

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