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编者按：随着疫情在全球的蔓延，越来越多的人被迫待在家里。在这个背景下，人们对线上视频聊天的需求开始猛增：和同事线上开会、和亲近的人交谈，等等。但令人奇怪的是，在各类视频通话产品使用量激增的当下，苹果推出的FaceTime却一直不温不火，这是为什么？作者根据自身体验，在文中详细讲述了5个原因。本文来自Medium ，作者Numeric Citizen ，原文标题“Five Reasons Why Apple’s FaceTime is Losing the Battle Against Coronavirus”.
FaceTime的群聊界面 | 图片来自Medium
为什么我要写下这篇文章？
在隔离之前，我的妻子每个月都会和她的朋友见一次面，每次见面都要选在不同的场合，做点不同的事。随着疫情的加重，我们都隔离在家，这个传统也被迫终止了。
五个礼拜之后，他们想到了线上碰面的法子，五个人约定每周二晚上线上云见面。
他们五个人都用iPhone ，所以最开始他们决定使用iPhone自带的FaceTime功能。然后到了约定见面的时间，我的妻子建立了一个iMessage组，点击了FaceTime图标。再后来，他的几个朋友都出现在了屏幕上。
然后她的朋友开始抱怨，自己想用iPad视频但是平板不支持。另外一个人开始奇怪为什么有人还没接入。第三个人抱怨为什么只能看到大家的姓名缩写、看不到头像……大家开始混乱了。最后他们花了45分钟的时间才把这些问题解决了。最后他们决定放弃FaceTime ，改用Zoom ，使用Zoom的过程相比之下非常顺畅。
FaceTime不该这样的！
毋庸置疑的是，苹果在保护消费者隐私方面一直做得非常好。但是它却没能设计出一款简单又安全性高的视频通讯软件，去和Skype和Zoom竞争。
开视频会议一直是件棘手的事，因为每个人习惯用的软件都不一样。在这种情况下，选择一款大家用起来都顺手的软件就非常重要了。Facebook推出的Messenger很难有竞争者，因为现在几乎每个人都有Facebook的账号，只要有账号就能用Messenger开视频。非常简单、高效。Zoom是最新兴起的服务软件，使用起来也非常简单。
在线上会议中，这四个环节最重要 | 图片来自Medium
选择一款视频通讯软件的时候，这些流程必须考虑在内：只需要点击“拨打电话”就能联系对方；简单方便地处理通话；可以在群聊中添加或者删除某人；简单方便地挂断电话。而苹果的FaceTime在这几个环节都有太多的问题。另外， FaceTime目前还只支持iOS系统，更是把一大批安卓用户拒之门外。
在最近的几次更新中，苹果把重点放在了Memoji（个性定制表情包）和特效上，并没有对FaceTime暴露出的最根本的问题加以改进。如今，苹果正在为这个疏忽付出代价。
1. FaceTime不适合多人线上视频
当2010年乔布斯发布iPhone 4代时，他就提到说内嵌的FaceTime服务加入开放手机联盟。后来苹果的FaceTime技术被指控侵犯了VirnetX的专利，苹果输了官司，赔偿了巨款。后来，在不侵犯专利的情况下，很难在开放手机联盟中推广FaceTime服务。这个服务最终就只能在苹果设备和iOS系统中才能实现。
换句话说，客户端或者安卓系统都无法使用FaceTime 。很多家庭中要么全换苹果然后用FaceTime ，要么就只能选择其他线上视频平台。

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