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随着16英寸MacBook Pro的发布 , 同为2019年发布的13英寸MacBook Pro闹起了脾气 。最近 , 有不少用户反馈自己的13吋MacBook Pro(2019款)存在自动关机的情况 。具体来说 , 当电池电量下降到25%-50%的时候 , 电脑就会无故自动关机 , 需要插入电源才能顺利开机 。不少用户因此向苹果售后求助 , 尝试了更新macOS以及重装系统 , 问题依然没有得到解决 , 最终只能申请退换货 。
这个问题并不只有国行版本的专属 , 海外版本同样存在这个问题 。对此 , 苹果并没有承认这是电池故障 , 也没有要推出产品召回的计划 , 甚至也没有说明导致问题发生的原因 , 只是在官方技术支持文件中列出了解决方案 。具体方法如下:
如果MacBook Pro 电量不足90% , 可继续执行第2步骤 。假如电量还有90%以上 , 则需要让MacBook的电量耗费至90%以下 , 再继续依照第2步骤操作 。将Mac笔电接上电源线 。将所有应用程序关闭 。盖上MacBook Pro屏幕 , 让Mac进入睡眠模式 。让MacBook Pro充电 , 至少要8个小时 。等到8个小时候 , 并且将MacBook Pro更新到最新macOS版本上 。如果上述方法无法解决13寸MacBook Pro2019自动关机的问题 , 那POPPUR还是建议大家尽快联系苹果售后寻求帮助 。
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