在研究了很多商业牛人的传记和资料后 ， 我不禁发现 ， 他们都有一个共通点 ， 都很谦虚 ， 也很愿意照顾他人的面子 。
冯仑说：挣钱的是孙子 ， 花钱的是大爷 。
确实如此 ， 但凡想要挣钱 ， 都得有装孙子的经历 。在日常生活中 ， 也是如此 。
比如 ， 我们出去就餐 ， 如果两家店菜色差不多 ， 那我们肯定优先考虑服务好的 。
这也是为什么很多人 ， 觉得海底捞口味一般 ， 但还是愿意去消费 。
因为他把“装孙子”的服务做到了极致 ， 所以很多人才愿意 ， 因为服务去吃海底捞 。他也因此 ， 
一年能盈利十几个亿 。
这就戳中了人的本性 ， 生而为人 ， 谁不希望被人尊重 ， 谁不希望别人给自己面子？
如果你能照顾到对方的面子 ， 那他就很愿意跟你合作 。
就像冯仑说的：
人在江湖 ， 谁没装过孙子 。“孙子心态”不是怯弱的表现 ， 而是代表了专业和勇气 。
冯仑提供的第3个心法 ， 是办事时 ， 能花钱就别用人情 。
他认为很多民营企业 ， 尤其是家族企业 ， 落幕的原因 ， 很多是因为没有分清熟人和规则 。
比说 ， 你开工厂 ， 正好外甥女学的财会 ， 请她来帮忙 。那她要是犯了小错 ， 你会扣她奖金吗？要是犯了大错 ， 你能开除她吗？
即使有这个想法 ， 八成也只能在心里埋怨 。那这时候 ， 人情就是凌驾在公司规则之上的 ， 家族员工有特权 ， 其他员工却要遵守规则 。
长此以往 ， 严重伤害公司的规章制度 ， 发展必定受限 。
日常生活中 ， 这样的例子比比皆是 。
像一位朋友家里装修 ， 他爸妈知道后 ， 就说大舅现在做装修 ， 找他就好 ， 肯定不会坑你 。
实际上呢？确实没被坑 ， 但是装修过程十分不愉快 。
首先是 ， 拖工期 。
因为他是一个小装修公司 ， 中间接到其他订单 ， 就先插进去做 。他的订单就一直被延后 ， 前前后后装了大半年才完工 。
其次是 ， 自作主张 。
比如选材料 ， 明明选好的是A ， 但遇到A没货 ， 就口头通知说用差不多的B 。实际上 ， 两者风格差很多 。
最后是 ， 还欠了人情 。
钱没少花 ， 房子装得不满意 ， 人家还觉得帮了你忙 。
所以啊 ， 能花钱解决的事情 ， 千万不要消耗人情 。尤其 ， 东方是人情社会 ， 熟人面子的成本可是非常大 。
就像冯仑说的那样：
从长远角度来看 ， 生人比熟人更有利于公司的发展 ， 更有利于公司制度化 ， 更有利于控制组织当中的成本 ， 提高组织效率 。

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