不一样的运营经验：财经App运营中的周期、用户和风险匹配( 二 )

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运营?作比较细碎，也?较关键，大到?意的节奏和战略，小到?户活动。

我们不能低头赶路，而忘记了抬头看路。用户?定要和当下的流量来源相匹配，不能出现屌丝与?豪都在?场上抢盒饭的状况。

传统财富管理企业展业时， ?户质量是经过筛选的，当?的拜访和签约，是?个相对简单的模式。财经类App 相对来说，需要认真考虑几点：

1. ?户从何而来，需求是什么，是否需要放量？

2. 你的产品（或?告产品）满足哪?阶层的?户？如何持续满足客户的需求？

3. 你的商业模式，是升用户ARPU ，还是靠?户规模放大？

4. 跨越阶层时，如何体验和?户管理分层？

互联网产品是众生平等的，财经类产品充满了赤裸裸的阶级歧视。

科技类产品比较重视Crossing the Chasm（跨越鸿沟），从种子用户跨越生死边缘，进?到主流市场。财经类App往往不存在这个问题，我们不要过多的考虑单纯的数字放? ，而是要照顾到你所专注的阶层，能否成为你的忠实拥趸。

?户的结构，质量，活跃度，要领先于用户的数量。毕竟，这是一个看用户钱包厚度，而不是看用户?头数的市场。

从总体来看财经类APP的市场还在不断放大，更先进的风险定价模型和资产证券化，降低了各类?户的参与门槛，但同时，我们也面临严重的流量问题。财经类流量开始越来越难买到，拥有?个好的写手团队，以内容来聚合最对口味的?户，会帮我们节省不小的开支，市场越细分，产品越不那么标准，内容运营越重要。

以本?创业的跨境交易服务为例，用户只集中于北上广深和北美，男女比例8:2 ，跨品种交易?常普遍，知识水平要远高于A股?户，平均交易量大概是A股用户的4倍。这些用户是?常难以用百度关键词和行为来描述的，只能以服务换流量，供他们所需的数据和小工具，专题文章等，构建?群影响力，才能拿到你真正想要的优质用户。

合理的风险对价

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广告，是对用户的降维变现，适用于标准品，是突破客户价值的下限；服务，是对用户的升维变现，适用于财经产品，是争取客户价值的上限。

在财经类产品中，依然有?在玩流量换现的广告模型。这种形态，做做电商是靠谱的，大部分电商都是标准品，即便是非标准品，也不存在风险敞口，而财经类APP往往都有理财类产品的广告客户。这类客户的风险，会被转嫁给财经类App ，导致流量换现模型不再有效，甚至有害。

我们在挑选商业类客户的同时， ?先需要考虑的就是风险对价，然后，才是信用等级的问题。如果产品信用等级较低，那么客观上财经类APP就承担了背书的实质性作? ，这会显著透?公信力，对于自身是?个?常强的削弱。

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