如果忘记了华为手机的锁屏密码,无法解锁屏幕,只能恢复出厂设置,擦除数据 。请按以下方法尝试:
恢复您的手机继续使用的方式:
请清除屏幕锁定密码 。
在关机状态下,在手机没有插USB数据线的情况下,同时按住音量上调键和电源按钮,出现开机画面时释放电源按钮,3秒后释放音量上调键,进入恢复模式 。
输入后,选择恢复出厂设置并重新启动 。
注意:恢复出厂设置后,手机中的数据会被删除 。
请确认“查找我的手机”是否已打开:
1)如果我的手机没有开机,恢复出厂设置后直接进入系统 。
2)如果打开了“查找我的手机”,需要验证华为的账号和密码才能在手机恢复出厂后激活手机 。操作如下:
答:有华为账号密码 。
请按照示输入正确的华为账号和密码(连接WLAN时),根据屏幕示激活,输入手机 。
我有华为账户,但忘记了密码 。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com),在登录界面点击忘记密码 。
重置密码后,请使用华为账户和新重置的密码激活并访问您的华为手机 。
c:打开手机找回的华为账号和密码忘记了 。
请先将手机连接到WLAN网络,点击手机界面示的激活帮助,在弹出的界面申请激活 。当应用程序发送时,该按钮将成为激活按钮 。
然后通过电子邮件将扫描/复印的购买发票、MEID/IMEI号码、联系人的电子邮件地址或手机号码发送到hwsupport@mail01.huawei.com电子邮件地址 。
邮件发送成功后,请及时联系华为客服热线4008308300申请远程解锁 。
如果以上方法仍然不能解决问题,请带好采购发票,到售后网点进行处理 。
来自:求助的回答
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