平安车辆保险的报案及理赔流程:1、报案:拨打95511客服电话 。车主一定要在交通事故后的24小时之内进行报案 , 告知交警和保险公司 , 保险公司会派出理赔人员进行现场勘察 , 所以车主需要保护好案发现场 , 确保各种证据不会被破坏 , 这样有利于理赔的进度和质量 。
现在的保险公司业务已经覆盖到全国范围 , 例如中国大地保险公司 , 这个时候 , 只需要打一下电话 , 就会有专业的理赔人员进行现场勘察 , 这在理赔流程中也是一个比较关键的环节 , 理赔人员会根据现场事故做出判断 , 决定合理的赔偿 。2、车辆定损待理赔人员到来后 , 需要对车辆进行定损 , 定损结束后 , 车主才能将车辆送去规定的维修站进行维修 。
如果车辆受损比较严重 , 那么需要拆检才可以定损 , 受损车辆必须根据保险公司的要求去定损中心进行定损 。之后车主可以跟理赔人员进行协商 , 确定合理的赔偿 。3、领取赔偿车主需要在十日之内将索赔单证提交给保险公司 , 这些资料包括交通事故责任认定书 , 调解书 , 医疗费用发票 , 病历 , 误工费证明 , 身份证复印件 , 行驶证复印件 , 驾驶员驾照复印件等 。
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