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自从2019年小米将红米拆分独立之后,小米自品牌就一直宣称要做安卓阵营的高端旗舰手机 。从小米10稳定自己的设计风高,到小米11喊出“安卓之光”的口号,再到小米12要“全面对标苹果”,小米总是在强调自己的高端形象 。
不过网上无论是微博还是知乎,有大量的用户并不买账,认为小米产品做得不怎么样,口号倒是一年比一年喊得大声 。
为什么小米一说高端,大家就要发笑?
何为高端手机?智能手机已经发展10年了,目前公认的高端品牌只有三个:三星、苹果、华为 。
三星稳坐高端,核心在于技术,作为一家营收曾经占韩国GDP三分之一的财阀,三星拥有全球最顶级的AMOLED屏幕、芯片代工技术、CMOS相机传感器、固态存储芯片等等 。这就导致三星旗舰手机在很长一段时间里,系统体验一般,但硬件绝对领先,是真正的安卓旗舰 。
苹果本身作为智能手机的开山鼻祖,iPhone奠定了目前智能手机的产品雏形 。但究其本质来说,苹果的成功在于整套闭环的生态,从硬件到系统到最后的服务 。尤其是在服务上,苹果的音乐、新闻、游戏、视频服务,随便拉出来一个就是独立的企业,这一点是其它任何一家企业没有做到过的 。
华为站稳高端,一定程度靠技术研发,掌握了芯片、基带、拍照等核心技术 。不过还有另一方面就是对品牌形象的塑造 。在余承东接手华为消费者业务之后,就定下了只做高端手机的目标,从此华为手机就一直以商务、高端、大气等形象包装品牌 。十年了,假的也能被说成真的,更何况手机确实做得不错 。
小米缺在哪里?对比三星、苹果、华为,我们其实不难发现,小米在各方面还是比较欠缺的 。
技术层面来说,“小米是组装厂”这句话肯定是不对的,小米一直在坚持研发一些新特性,只是方向不是消费者期望的那样 。小米的高光时刻是初代MIX,使用了全面屏、骨传导等新技术,再加上之前澎湃芯片的发布,确实有一种冲击高端的气势 。谁能想到,MIX系列未能延续,澎湃芯片也暂停多年 。
生态层面来说,小米拥有目前全球最大的智能硬件平台米家,小米电视、平板、电脑销量也不俗 。问题在于小米只专注于硬件,而没能提供良好的内容服务 。小米一直把自己包装成互联网企业,却没能做好内容,甚至弹窗广告一度成为用户诟病的地方 。也就是说小米只搭建了硬件生态一环,软件和服务还没有做好 。
品牌层面来说,这是小米的“原罪”,作为一个靠性价比起家的品牌,突然要做高端品牌,消费者的心态是很难调整的 。如果小米控制不当,还会引来负面情绪 。比如说“安卓之光”“对标苹果”这些口号,就出现了嘲讽小米碰瓷苹果,甚至吐槽体验问题的帖子 。只能说小米口号喊得太激进,但产品并没什么太大的差异 。
有必要太着急?智能手机从2019年开始就在逐渐触顶,可以看见哪怕是魅族、联想这些老牌企业都逐渐淡出市场 。目前国内厂商主要就剩下小米、华为、OPPO、vivo四家 。可以预见的是,未来的竞争还会更大 。
不过对于小米来说,并不需要太急功近利 。随着华为制裁受阻,小米基本可以稳坐全球出货量前三的品牌,只要保持线下市场的扩张,当前三名并不是问题 。反而我认为OPPO和vivo,在未来是否有重新合并的可能性 。
小米是各手机厂商中,口碑相对较好,资金链充足,产品最广泛的企业,现在又开始造车 。小米应该要花很长时间从软件和服务入手,如何将这么多硬件更好地串联起来,串起来之后提供怎样的服务让用户持续使用留下来 。
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