语音助手降低门槛 提高语音助手( 二 )


在手机App中如何打开“大字模式”或“关怀模式”?
按照相关规定和行业标准,适老化设置入口都要放在非常明显的位置 。一般而言,可以在App中找到个人中心或设置菜单,在第一层菜单中就可以找到例如“大字模式”或者“老人模式”或者“关怀模式”字样,点击打开即可 。
担心操作错误很多功能不敢用选项不敢点怎么办
只要不是向别人转钱、把手机恢复出厂设置这样的操作,手机内绝大部分操作都是可逆的 。如果操作了某一步之后产生的效果不满意,还可以找到当时的设置里,关掉这一设置或者选择其他选项 。使用手机时,要大胆尝试,按照直觉进行交互,手机的智能常常可以给你惊喜 。
手机出现了自己解决不了的问题该向谁求助
遇到自己解决不了的问题,可以向子女、身边熟悉、信任的年轻人求助 。如果子女不在身边,可以致电运营商或者前往线下营业厅咨询 。10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信)官方客服针对65岁以上老年人能够提供直接接入的人工咨询服务,无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节 。
爸妈说
智能手机能玩转吗?
“目前适老版App我也用过,它的内核和原来版本的App区别不大,主要是在字号上变大了,功能上简洁些,而字号放大这个功能,其实可以直接在手机系统进行设置 。”大学生李萌(化名)在教家里老人使用手机时发现,部分App的“长辈版”其实并没有贴合老年用户的实际需求 。
今年50多岁的赵雨(化名)告诉贝壳财经采访人员,自己目前所用的手机是孩子剩下的,“他买了新手机之后,就把旧手机给我了 。”采访中,这种情况其实并不少见,也有老人称原先手机很旧而且卡顿,让孩子给更新换代了新手机 。
对于手机使用上的需求,受访者表示,主要就是打电话,发微信以及刷短视频 。此外有老人称,手机主要还是作为一个联系人的工具,喜欢看图文形式的新闻 。
“手机挺好用的 。比较好的地方是有语音助手,平时可以通过对话让手机定闹钟,打开手电筒 。我比较习惯用语音,比用手操作方便 。还可以跟它聊天,挺有意思的 。”李阳(化名)对贝壳财经采访人员表示,目前自己遇到的问题就是,手机上字小,有时候看着比较费眼睛 。
此外,受访者大多吐槽App比较复杂,好多功能不会用,也不太敢操作 。“不知道App适老化改造,也不会操作 。但是对这个需求不大,如果确实有需要的话,会求助孩子帮自己做 。”采访中,谈及换机需求,受访者表示想要屏幕更大的手机 。
新京报贝壳财经采访人员 许诺 编辑 王进雨 校对 刘军


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