在我们在网络购物时 ， 选择好心爱的产品 ， 拍下来并支付 ， 随后满怀期待地等候快递上门 。可大家打开淘宝发觉商家沒有送货 ， 又等了很久 ， 仍然沒有送货 ， 或是半途商家通电话说缺货了 ， 最终无可奈何的申请办理了退钱 。消耗了情感 ， 导致了偏差的买东西感受 。
在我们在网络购物时 ， 选择好心爱的产品 ， 拍下来并支付 ， 随后满怀期待地等候快递上门 。可大家打开淘宝发觉商家沒有送货 ， 又等了很久 ， 仍然沒有送货 ， 或是半途商家通电话说缺货了 ， 最终无可奈何的申请办理了退钱 。消耗了情感 ， 导致了偏差的买东西感受 。

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那麼大家不能规定赔付吗？
回答是能够的！


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在现行标准的天猫淘宝标准里 ， 有一条便是对未按承诺時间送货的惩罚 。要是商家沒有依照承诺的時间来送货（默认设置三天 ， 微信聊天记录还可以做为承诺发货时间的直接证据） ， 大家就可以申请办理一笔赔偿 。
具体步骤便是 ， 商家抵达了承诺時间沒有送货 。最先退款申请 ， 待商家退钱以后 ， 大家手机客户端便会出現一个举报按键（有时候必须应用pc端） ， 大家点进来 ， 挑选未按承诺時间送货 ， 随后等候就可以了 。
待商家接到淘宝网意见反馈的举报以后 ， 能够挑选积极付款赔偿款到大家的支付宝账号当中 。自然商家还可以挑选申请办理小二干预 ， 一旦小二确定未按承诺時间送货 ， 会对商家导致更欠佳的危害 。因此 一般商家这类状况很搞清楚的了解自身理屈词穷 ， 通常会把赔偿款给顾客 。
这终究是信誉度的难题 ， 不准时送货会危害顾客应用产品 ， 给顾客造成不变 ， 因此 消费投诉商家索取赔偿无可非议 。那麼顾客遇到这类状况会获得是多少赔偿款呢？


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如果是淘宝网的产品 ， 是依照订单信息价钱的5%来赔偿 ， 限制是30元 ， 低限是5元 ， 也就是大家无论买来要多少钱的物品 ， 至少能够获得5元赔偿 。天猫商城就更为严苛了 ， 依照券后价钱（没有快递费）的30%（每单最大不超过五百元）对顾客开展赔偿 。留意 ， 顾客点了送货并不是真实实际意义上的送货 ， 仅仅将你的快递单号子打出来罢了 ， 标准要求快递公司取得成功收揽以后才算送货 ， 为此时间点来确定是不是按承诺時间开展了送货！


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今后大伙儿假如碰到非常太过的商家就可以依照要求来索取赔偿了 。

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