?是韩语字符,在百度翻译中译成中文的意思是#46951;于是,一般都认为?并不能表达出是什么,但?作为网络流行语,?而在百度快照里则显示为94,就是的意思,实际上,?还是一种比较流行前沿科技技术词语 。 ?自人工智能(?)走出实验室开始,它一步一步改变着我们的生活,工作,甚至整个商业世界 。数以百计的龙头企业正借助着人工智能的力量加速他们建造商业帝国的步伐——不论是银行秒速从无数数据节点中检测出交易异常,亦或是客服中心利用聊天机器人(Chatbot)升与消费者互动的效率,?都在其中扮演着举足轻重的作用 。
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我们有理由相信,在不久的将来,?将革命性地改变一个企业的运营模式、营销模式、销售模式甚至管理模式 。比如在客户定位方面,?已初具成效 。例如:一旦深度学习算法能够捕捉目标客户的行为模式,那么下一步,它就会精准推荐与该行为模式相吻合的潜在客户,帮助企业有效高成单率;再例如从供应链和制造业来说,?可以帮助企业预测设备维护时间,计算最佳产量和最佳库存量 。 当然,这些?技术尚不够成熟,在未来15年中也将被持续完善,然而人工智能改变未来商业模式已然是大势所趋,因此企业有必要对即将到来的改变前做好准备 。本文将围绕这个话题,解析?未来的发展潜力和方向,帮助企业家们更好地从中获益,打有准备之仗 。 有关?的数据 有数据表明,越来越多的投资者对?应用技术产生了浓厚的兴趣,因为——世界领先的企业通过?技术和大数据更好地预测出了消费者的行为,还有数据显示,51%的消费者在潜意识间受到?的影响,不自觉高了对企业或品牌的好感度 。人工智能的应用,例如个性化推荐和自动执行订单等功能,同样高了客户对公司的科技感和信任感:48%的消费者和63%的企业买家更倾向于使用具备?技术的公司或品牌 。 特别是一流的销售团队,对?的力量更加推崇,因为它们能帮助销售人员总结客户的搜索喜好,向客户定制化推荐产品 。该技术已成为顶尖销售团队最有力的武器,预计未来两年的采用率将增长155% 。 此外,更多的营销人员也正在使用?,例如:根据每个客户的不同特点,个性化设计应用场景,升客户的参与度和认同感 。自2017年以来,营销人员对人工智能的应用已增长了44% 。
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企业如何应用?? 正如以上统计数据所示,许多公司已经认识到?系统的好处 。人工智能正在以强大的推力帮助公司更贴近消费者,真正做到一对一交流,针对性地与消费者分享信息和知识 。 通过不断实时分析大量数据,下一波人工智能助手将迅速掌握客户的日程规划并预测他们的需求 。那些想要与客户最快速高效沟通的品牌将会利用基于?平台的沟通工具,传递及时的、符合需求的、具有针对性的沟通方式(例如理想化的聊天机器人) 。更有意思的是,人工智能在未来还会为公司供“分析情绪”的能力 。例如:通过消费者在社交媒体上的评论、措辞、表达方式等,推测消费者的思维模式和思考方向 。“有关情绪分析的人工智能系统会通过搜索客户在网络上发表的观点(例如推特),来精确预估该客户对某一产品或服务可能产生的情绪反应,”推特首席数据分析大师Richard表示,“这个功能可以实时检测一个市场活动的效果是否是最佳的 。”
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