运营最该了解的不是用户，而是产品( 二 )

产品设计是作用于产品身上的，但结果是体现在用户身上（需求得以满足）。反之，产品运营是作用于用户身上的，但结果是体现在产品身上（价值得以体现）。

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所以结合前后两点：
A.产品：（起点）对用户进行需求设计，（终点）对产品进行功能设计B.运营：（起点）对产品进行价值运营，（终点）对用户进行行为运营
*起点和终点可以换成因为和所以……
02 从顺序来看从概念的角度来看，产品和设计和产品运营本就是一种对应但不对立的关系，但在实际工作中，二者的工作内容其实是一种前后脚的关系。
常规的顺序：
框选部分用户群体，分析得到他们的需求通过产品设计将可满足需求的产品落地，上线产品运营将产品进行投放和用户引导

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首先，我们先把轮次说明清楚（以单次行为来说）：
当产品设计把想法落地，且产品正常上线之后，产品的轮次就结束了当第一批实际的用户进来之后，运营的轮次也结束了
O.V.E.R.
而这时候就会出现一个尴尬的点：如果目标用户和实际用户有出入了怎么办？
但其实这个锅是双方的，从产品的角度来说是需求的把握不当，而从运营的角度来说是引入的用户并不匹配，我们可以继续跑，继续测试，继续迭代。最后却可以发现原因都是一个：
对于产品设计来说，是用户了解深度的问题对于产品运营来说，是产品了解深度的问题
按照这样的逻辑去推理，其实已经是坐实了，产品的了解对于做运营来说是非常重要的。但非常遗憾的是，我们会在产品设计这个岗位中，看到类似在规避这种问题出现的对话：

“这个需求是我们用户真正想要的吗？这个需求背后是不是还有更直接的需求？”

但做运营的时候，你是否有机会跟身边的同时聊过：
我们这个产品最主打的功能是什么？我们做这次活动是要告诉用户我们有这个功能吗？这些内容的设计是现阶段我们这个产品主推的功能吗？…
纯粹为了运营而运营，不是舍弃了产品吗？
试问现在哪个产品不可以有内容？不可以做社群？不可以做抽奖活动呢？
03 感叹运营今天在写这个的时候，写到一半就在问自己，这篇文章结尾的时候是不是要教一些什么定义产品的方法，如果不教的话，是不是纯粹就是我的个人感叹。
是的，没错。
还记得当初打算写这篇的原因是看了一本做产品设计的书，里面就有提到一个：做产品设计的人比运营还要懂用户。
是啊，那既然如此还要运营来做什么呢？而且就连最近看的一些公众号，也还是在说什么互联网的下半场，运营的下半场，私域流量啊，会变现的运营才有生存之道啊等等，其实感觉都大同小异。还是在感叹运营。
连同我前一篇写的所谓全栈或全站运营，其实都在或多或少的透露出这样这样的一个背景：运营很重要。
是的，运营很重要。
但运营很重要，也不至于刻意为此去做太多的，说不清道不明的行动。
因为在我看来：运营，也就仅仅是个工作而已。
当然，TA同时也可以是理论，是技巧，是案例，是经验。我们可以去学习，也可以去讨论，但一切的前提还是要为了完成工作。

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