一个小小的东西,你在一个地方一直停留三天以上,你是要给它结婚还是生子,你知不知道货主等待的心情和此物件的实时价钱 。
打客服半个小时,也只有会说路线,不说原因,问什么都不知道 。我是不认识字还是不会查 。真真服了 。
给我打电话了么就疑难件?打过去跟我说下午送,下午又说晚上送,我都说了急着要用!到3天了还送不到不管什么原因,连个解释都没,你屌!
将迎来高峰期 。快件拖延、破损、丢失乃至调包等服务不到位的接踵而至 。消费者该如何保护自己的权益呢?
公众号搜索可查询、可投诉、可申诉 。
NO.1关注“快递投诉”微信公众号 。
NO.2 进入“快递投诉”服务号,页面下方快捷键(见下图一) 。进入查询投诉后,输入订单编号(也可直接扫描快递单一维码)和快递,点击查询(见图二)
NO.3 输入订单号以后,查询按键下方“我要投诉”(见图三),直接跳转到相应页面,填完整投诉订单各项信息后提交投诉(见图四),即可完成投诉 。
NO.4如果对快递公司的投诉处理结果不满,任意满足下面两条中的一条(图五),就可以向国家邮政局进行申诉,由国家邮政管局向快递公司施压 。(见图六) 。输入详细申诉信息后即可完成申诉 。七个日内将会收到反馈信息 。
注意:已向投诉,但七天内没有任何处理结果 。已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意 。满足上面两条之一方可进行申诉,否则只能先行向快递公司投诉 。
如果你在用快递的时候也气的牙痒痒,动动手指一键转发,让更多人知道 !

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