2010年08月24日举动科学中有一个著名的“保龄球效应”两名保龄球教练别离训练各自的队员 。他们的队员都是一球打倒了7只瓶 。教练甲对于本身的队员说：“很好！打倒了7只 。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞 ， 心中想 ， 下次一定再加把劲 ， 把剩下的3只也打倒 。教练乙则对于他的队员说：“怎么弄的！还有3只没打倒 。”队员听了教练的指责 ， 心中很不服气 ， 暗想 ， 你咋就看不见我已打倒的那7只 。结果 ， 教练甲训练的队员成就不停上升 ， 教练乙训练的队员打得一次不如一次 。操作实务但愿得到他人的必定、击赏 ， 是每一个人的没事了心理需要 。而面临指责时 ， 不自觉的为本身辩护 ， 也是没事了的心理防卫机制 。一个乐成的办理者 ， 会努力去满阁下属的这种心理需求 ， 对于下属亲切 ， 鼓励部下发挥创造精神 ， 帮助部下处理完成困难 。相反 ， 专爱挑下属的弊端 ， 靠发威威慑下属的办理者 ， 也许真的能够击败他的部下 。经典案例美国钢铁大王安德鲁-卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯-史考伯说 ， “我认为 ， 我那能够使员工鼓舞起来的能力 ， 是我所领有的最大资产 。而使一个人发挥最大能力的要领 ， 是击赏和鼓励 。”“再也没有比上司的攻讦更能扼杀一个人的大志……我同意鼓励别人工作 。因此我乐于称赞 ， 而讨厌挑错 。如果我喜欢之类话 ， 就是我诚于嘉许 ， 宽于歌颂 。”这就是史考伯作法 。史考伯说：“我在世界各地见到许多大人物 ， 还没有发明任何人——岂论他多么巨大 ， 职位地方多么崇高——不是在被赞许的环境下 ， 比在被攻讦的环境下工作成就更佳、更卖力气的 。”史考伯的信条同安德鲁-卡耐基于出一辙 。卡耐基甚或在他的坟碑上也不忘称赞他的下属 ， 他为本身撰写的碑文是：“这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更伶俐的属下相处的人 。”
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