[转载]健身俱乐部商业模式的新思考

2011年03月19日健身俱乐部贸易模式的新思考Simon（叶双铭）师长教师：遂朝气电的总裁访谈一直以来，提到健身俱乐部，人们往往脑海中马上就会浮现出同样的场景，一块大场地、一排跑步机、一堆笨器材、一个空操房…区别无外乎就是俱乐部面积的大小、器材的档次、办事的标准，固然还有价格的凹凸。经营者总是希望用这些个来营造定位上的差异性，可是消费者对此好像其实不买账，所以经常能够看到一家几千平的俱乐部年卡只能卖到几百块…可见，传统的按照范围来划分业态的经营模式在竞争愈加激烈的市场中变得非常脆弱。“国内的健身市场经过长时间的成长，特别是近两年的井喷式成长，已经逐渐被大众所认知，特别是在大城市，健身人群已经变的相对成熟和理性，如果你认真研究下此刻的业态就会发现，大部门的健身俱乐部都在追逐金字塔布局中的中心人群，而利润最丰厚的金字塔尖人群，却没有合适她们的健身产品，她们寻求时间的便捷性、空间的私密性、效果的显著性、办事的专业性和感官的安享性。这些个需求在大众的健身房中很可贵到满足，如果能够有一种新的业态能够满足这些个高端客户的需求，才能在将来的蓝海市场中自由驰骋。”遂朝气电的总裁Simon绝不掩饰自己对目前健身行业同质化竞争的忧虑和对将来新模式的信心。明明，如果把客户比喻成蛋糕的话，大部门的健身品牌都在拼蛋糕的面积，拉更多的人入会，纵然这样会降低价格以覆盖更多人群，纵然这样会捐躯办事透支将来的续费率…但很少有健身品牌能够把重点放在蛋糕的厚度上，即单元孝敬率。可按照贸易社融会贯通行的80/20法则，高端客户虽然只占到20%的份额，却孝敬了80%的利润，我们要的不是一小我私家入会后只是趁着新鲜感在俱乐部中溜达几次后就消掉，他不会买私教课，他不会保举朋友，相反，他会觉得投资不值当，并告诉朋友不要加入健身房。相反，我们需要的是更多的优质客户，她们注更糊口的品质，她们按期运动，她们消费不菲的私教课程，她们保举更多的朋友加入健康的糊口方式…小型化新理念“如果有一个装修精致、办事体贴、效果较着的处所，能够满足高端消费者节流时间、缓解压力、修身塑形、连结健康、迸发活力等需求，会有很大的一块市场。这类业态可能不需要很大的面积，200平米就够用；这类业态也不需要许多的器材与大面积的装修，精致就好；这类业态不需要无节制的招收会员，只需要粘住优质的客户。这类业态代表着主流健康的糊口方式，能够改变健身房在大众脑海中的陈旧概念，更容易打造高端的健身品牌。”Simon清晰地向我们传递着心中对这类全新贸易模式的理解。说到这些个难免会让人想到私家教练工作室的模式，有专业的教练、有私密的空间、有特色的办事，但是目前只能吸引些特别指定的人群，并没有覆盖更大的市场。如果是按照消费人群来划分业态，那末这又与小型工作室有哪些区别呢？“我想把这类业态命名为健身沙龙，目前我们在上海已经试着开了一家店，试图满足高端人群的健身需求。我们与健身工作室的最大的区别在于，我们能够提供一种标准化的办事与办理。”说到这里，Simon的眼睛里闪出了英明有远见的毫光。“想想看，私家工作室最终提供的是什么样的产品？无外乎就是经由过程教练相互抵消费者的评估与要求，为其量身定制个性化的办事。工作室的经营更多决定于于教练的小我私家技术和能力，所以很难找到标准化的模式，这样就无法做到范围，所以工作室的定位就决议了其办事人群的小众特性。在这类情况下，怎样在保留私密性、显著性、专业性的同时，做到标准化的办事就显得异常重要。就好象麦当劳能够开到全球各地，标准化是其中重要的原因。”Simon这里反复提到的标准化就是标准化的办事项目、标准化的操作流程、标准化的品牌办理、标准化的装修形象等等。“你进了麦当劳，绝对不会以为是肯德基。我们要的就是按照客户需求来划分几大标准化的模块，客户就像去麦当劳里点快餐一样来选择自己的健康规划，之后由教练们带领客户完成标准化的办事流程。目前，我们已经开拍发了巅峰时刻、妈妈咪亚、婀娜风情、雕琢甜美、留住芳华、静的速度六大课程模块。而且随着开发团队的加大投入，将来能够不断的推陈出新来创造更大的价值，这类运作模式与此刻的私家教练工作室有很大的区别。”技术壁垒如果说标准化的办事只是Simon提倡的健身沙龙的形状的话，那末拥有技术上的壁垒才是健身沙龙的内核。“我们需要仔细研究目标消费人群，她们有不错的经济程度，有较高的文化素养，她们更在乎糊口的品质。她们可能不想炼成肌肉男，更在乎压力的舒缓；她们可能很在乎自己的身材，但又不想付出过多的时间与痛苦；她们更存眷对自身健康的办理。这些个都要求定位高端人群的健身沙龙必需达到数码化的健康办理与舒适化的健身体验。这些个软性的技术才是我们的焦点竞争力。”没错！标准化在方便办理与快速复制的同时，更容易被抄袭模仿，只有贸易模式而没有上风的技术壁垒，也会被评为缺乏焦点竞争力。据Simon师长教师先容，数码化的健康办理包孕一套科学完整的体测体系与健康关爱体系。其最大的上风在于能够对客户做科学的健康评估并以此做出相应的运动提议，而且运用统计跟踪等方法，将客户的健康数据完整呈现。而舒适化的健身体验也与先进的器材和科学的健身方式密不可分。健身沙龙经由过程引进一种最新的超声波照射仪器，能够使我们的身体神经体系在运动前分泌去甲肾上腺素致使脂肪细胞提早并加速释放出更多游离脂肪酸，之后作为能量经由过程运动举行消耗。“我们研究人们为何不克不及坚持运动，有一个很重要的原因是大大都人都很难有恒心去坚持30分钟以上的有氧运动，这样的话身体神经体系不克不及分泌出足够的去甲肾上腺素，致使脂肪细胞不克不及释放出大量的游离脂肪酸作为能量消耗，所以塑身效果不显著。如果利用科学的方式，减少客户的有氧锻炼的时间并使之轻轻松爽快速的进入到更多游离脂肪酸作为能量消耗的运动状态中，这样不仅可以提高客户的健身舒适体验而且能够大幅提高健身，塑身或者瘦身效果。”由于职业的敏感，Simon一直非常存眷在健康领域的最新研究结果，这类能够加速脂肪分解和消耗的超声波照射仪器一下就引起了他的乐趣。“只有最尖端的器材还不克不及够成焦点的技术壁垒，要投入大量的精力开发基于这些个器材的训练方法。好比，我们有基于PowerPlate震动训练器械开发针对颈椎、腰椎康复的方案，我们有基于针对结婚前的快速塑形方案，帮助新人以最舒适的健身体验雕刻身材，并留下永生记忆。”打造品牌Simon师长教师喝了点咖啡，继续诉说着心中代表将来健身市场成长趋向的健身沙龙的样子：“一位企业高管早上来到办公室，打开邮箱就看到了健身沙龙的私家教练发给自己的阶段性健康档案，并附有具体的饮食与运动提议。他看完后觉得以前的训练很有效果，不仅体脂百分比较着下降，肌肉含量也稳中有升…他看了参考提议，决议继续连结身体的重量控制方案的前提下增加康复方案，于是打电话给健身沙龙，预约了晚上和太太一起去的时间。健身沙龙就开在高档社区里，他和太太到家简餐后散步就能够达到。前台姑娘在接待她们的时候，精确报出了她们的姓名，私家教练已经微笑着等待着她们。经过10分钟的超声波照射代替跑步热身后，私家教练为两人安排了针对性的腰椎康复训练，尔后太太懒懒的做了一个醒肤SPA，师长教师在布满艺术气味的庭院里泡着温泉…”这不仅仅是健身，这代表着一种健康的糊口方式。“在国内的消费市场，其实尚无出现一个真正相互抵消费者有巨大影响力的健身品牌，换句话说，健身沙龙这类定位高端的品牌有可能成为健康糊口领域的宝洁。这样会带给品牌更多的延展性，它不仅仅是健身俱乐部品牌，在将来健身器材进入家用市场的过程中，也会成为消费者认可的熬头品牌。甚或者，这个品牌可以代表一种健康、绿色的糊口方式，从而进入更广漠的市场。”Simon跟人聊天时总带着亲切的微笑，时不时从他英明有远见的目光中可以感触感染到他对将来成长趋向的深入见解。当旁人还在研究战术操作层面的琐事时，他已经超脱出来，以更广漠更犀利的战略眼光来洞悉市场。从小博览群书、游历世界、酷爱运动的他更喜欢过细的体验糊口，我们留意到Simon的电脑桌面上是他在剑桥大学游历时拍下的康桥美好的景色。徐志摩在这里有感而发写下了绝美的《再别康桥》，汗青上伟大的人物都喜欢在这里思考，许多伟大的设法都在这里诞生，画面中蜿蜒的河流与青翠的植被正在向远处蔚蓝的天空无限的延伸，Simon也曾经在这里感触感染与思考，也许，将来的健身贸易模式也会重复汗青的脚步，向泛博的中华大地静静走来。我们将拭目以待。

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