一个成熟的组织应当对人性有所洞见 。社团是一群人做一件事,因此对人性的考察是必须的 。兴趣爱好:对自行车有兴趣;三种人,功利:功利性满足;二者合一;第1、3种人为兴趣类,第2、3种人为运作、制度类 。
对第1、3类(兴趣方面)的具体分析:
a.功利性人——不热爱骑车为何可以做车协人? 动力:不骑行不等不热爱骑行,仍追求骑行代表价值,自行车运动在高校拥有广泛潜在受众,吸引力强,优势大 。这种人你让他来做协会,可以得学分,可以拿奖,等等,存在“需求——牵压——付出——满足”的激励链条 能力:具备耐心、技术、社交等运行社团的能力
b.兴趣者:这种人你让他来骑车,不向他灌输可能引他反感的运作方面的东西 。让第一种人来为他提供服务就好了 。
c.兼有者:骨干 重点:社团初存的来源,平衡上面两者,是传播车协精神重要渠道 。难点:自具而不自觉,或自觉程度不够 。
d.总结:既有其重,又知其难的人是车协最需要的 。
具体过程: 作为掌舵人的心态:在自己很热切很投入的去做一件事情的时候,往往就会觉得别人的投入不够 。这其实不是别人的问题,而是自己太过急切 。所以首先是自己要拿出一个好的心态,急于求成往往会伤害到别人,让别人感到难以接受 。在你调整好心态过后,我建议你以以下步骤开始你的工作,并根据你们的具体情况调整:
1、单个找活跃分子聊天,不要急于发表自己的评论,让他们充分表达自己的想法 。2、根据他们的想法,自己将他们私下划分为:骑车的(具备1楼观点的人)、做协会的、两者兼备的 。3、约谈两者兼备的人,组建核心团队,对协会的大方向进行探讨和掌控 。
4、依靠核心团队,带动做协会的人,将协会所能带来的功利成果(例如工作能力、外联能力、学分、得奖等等)尽量多分配给做协会的人,以此激励这类人和核心团队一起“生产服务产品”(即组织各种骑行活动) 。5、提供这些服务产品给“骑车的人”,让他们来消费这个服务 。并且不要幻想在这个消费过程中向他们灌输做协会的东西,以保证在他们看来这个消费是纯粹的、高质量的 。
6、如果“骑车的人”消费满意,会给协会带来口碑和宣传效果 。会有新的人来加入车协 。此时,协会的生产活动得到了回报,激励链条完成一轮运作 。7、新吸引过来的人,再对其进行1——6的循环运作,这样,车协完成一轮新陈代谢 。
由第2、3类(制度方面)分析转变原因: a.视协会为整体从外部看——运作与兴趣
b.从协会内部的视角:内部引导——树立强文化
③未来展望
a.变革的预期准备 大学大环境基本不变,车协本质亦不变;协会扩张;社会对自行车运动升温对车协的影响;市场细分与服务质量提升;高校车协联合趋势;注意竞技对车协的影响 。
b.公关 口径统一,注意对协会的影响;竞技问题;高校联合问题 。
c.创新 注意市场细分,做好调查,保持谨慎姿态,避免资源浪费 。
d.车协历史发展轨迹 激情模式 => 理性模式 => 回归人情 “历史的惯性”:激情到理性过渡期,应消除激情之惯性;理性到回归人情之过渡期,应消除过度理性之惯性(关注个体与青春) 。
e.安全问题 不惜用一切高压手段保证安全,因为安全是达摩克利斯之剑,其可供观察与调整的时机并不明显 。并且一旦发生,对协会伤害巨大,几乎毁灭性打击 。
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