冬奥村里 ， 有几千人围绕着冬奥村的服务保障工作夙夜匪懈 。 这些人住在哪里？“冬奥二村” 。
朝阳区马泉营驻地和延庆区北科集中住宿点 ， 并称为北京冬奥会的“冬奥二村” 。
去年12月起 ， 作为冬奥村服务保障人员集中住宿地 ， 马泉营人才公寓项目正式开始筹备 。 他们的目标是与冬奥村全面对标、全程同步 ， 盯紧吃、住、行、安全、防疫、好心情六方面工作 ， 瞄准“零破环、零感染、零事故”“三零”目标 。
除了硬件达标 ， 如何更好地做好服务保障？马泉营驻地以党建引领 ， 统筹调集属地乡政府、专业部门、国有企业、社区工作者、大学生志愿者五支党员力量成立临时党支部 。 北科驻地科学制定“一点一策” ， 合理调度平稳衔接 。
驻地指挥部也设置起医疗防疫、安全保卫、交通运行、服务保障等多个服务组 ， 特别成立党员突击队 ， 哪里有需要 ， 党员骨干就出现在哪里 。
“对于一般的酒店来说 ， 常规运营接待一般为500人 ， 我们马泉营驻地入住3000余人 ， 如此大的体量 ， 也给服务保障工作提出了挑战 ， 尤其是入住人员的多样化诉求和心理健康问题 。 ”闭环分指挥部指挥长郑福涛说 。
一边接收工作人员转入 ， 一边还要想好移出 ， 马泉营创造出一套“环中环”服务模式——在闭环内的十二个单元中专门隔离出一个单元 ， 用于冬奥会移出人员管理 。 由党员先锋队组成工作专班进驻“环中环” ， 同吃住、同服务、同陪伴 ， 核酸检测、每日三餐、卫生保洁“三到家” 。
为了保障每一位移出人员在隔离期间吃上热乎饭 ， 驻地指挥部副总指挥专门到餐饮公司现场指导 ， 在增加菜品保证营养和口感的基础上 ， 设计保温箱内加暖水袋运输 ， 精算时间争分夺秒 ， 保证每一顿的600余份打包餐保质保量保温送达移出人员手中 。
健康是第一位的 。 确保超大体量人员核酸检测每天100% ， 即使在冬奥二村 ， 也是一项挑战 。
仅以马泉营来说 ， 每天驻地都至少2000人次往来奥运场馆 ， 进出车辆更高达180车次 。 除了早晚高峰外 ， 几乎每个时点人员、车辆的来回往返都是一幅永不停歇的流线图 。
3天时间内 ， 在大批集中入住的同时 ， 驻地闭环区域内的交通微循环运转也没有停歇 。
“交通微循环就好像是一个小型的公交车站 ， 通勤人员上下车后 ， 均有固定的流线 ， 比如人员在落客区下车后 ， 间隔一米距离 ， 绕行围栏铁马后 ， 从指定位置进入楼内 。 ”马泉营驻地交通负责人陈琦表示 ， 即便是3辆车同时落客 ， 经过分流后 ， 也可有序进入各自入住的单元 。
此外 ， 落客区流线出口就设置在核酸监测室正对面 ， 每一位人员“下车必做核酸检测”；上车安检区也增加了核酸监测点 ， 确保“上车必做核酸检测” ， 保证入住人员核酸检测全覆盖 。
“冬奥会期间有个领队在场馆连勤没回驻地 。 我们在17时联系他 ， 却发现他因为工作忙错过场馆核酸检测 。 我们迅速联系专车 ， 让他赶在18时前回驻地进行核酸检测 ， 确保了他本人、更确保了整个驻地3000多人24小时内核酸检测100% 。 ”闭环分指挥部副指挥长郑辅刚回忆道 。
经历了一场大战 ， 冬奥二村还给入住人员提供了全面的人性化关怀 。 在北科驻地 ， 入住单位领到了350张心理健康守护卡；“三八”节前夕 ， 驻点女同志收到745套画本图册；羽毛球、跳绳、毽子等体育用品全都备好 ， 让这些从冬奥村撤下的工作人员在隔离期间也能过得舒适安心 。 马泉营的“环中环”里也开展“学习+总结+锻炼”活动 ， 以多种形式在“环中环”中传承奥运精神 。

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