服务|杭州亚运会筹备进入冲刺阶段提升城市风貌共迎精彩赛会杭州|阶段|风貌|城市|赛会|场馆-四川龙网

今年9月，第十九届亚运会将在浙江杭州开幕，杭州也将成为继北京和广州之后，我国第三个举办亚运会的城市。当下，距离杭州亚运会开幕还有不到200天的时间，场馆基建、服务保障、文化营造……亚运氛围日渐浓厚，按照“简约、安全、精彩”的目标要求，各项准备工作正有序推进。
竞赛场馆全部竣工
钱塘江畔，造型似莲花的杭州奥体中心主体育场静待“盛放” ，一侧体育馆和游泳馆组成的“化蝶双馆”宛若巨大的蝴蝶，与网球中心“小莲花”交相呼应，形成了具有浙江风韵的亚运场馆核心区基本面貌。
3月31日，随着绍兴棒（垒）球体育文化中心和柯桥羊山攀岩中心完成赛事功能验收，杭州亚运会及亚残运会所有竞赛场馆全部竣工并完成赛事功能验收。
本届亚运会设项除31个奥运项目之外，还有武术、藤球、克柔术、柔术、板球、棋类、轮滑、卡巴迪、壁球9个非奥项目。电子竞技和霹雳舞则是首次列入亚运会正式竞赛项目。
针对众多项目的不同需求，杭州亚组委按照“杭州为主，全省共享”的原则统筹安排场馆布局。本届亚运会、亚残运会共有竞赛场馆56个，除主办城市杭州外，还有宁波、温州、湖州、绍兴、金华5个协办城市。 “相较于12个新建场馆，改造提升场馆达到26个，也契合了亚运会‘节俭’的办赛理念。 ”杭州亚组委场馆部副部长杨铁定说。
如今，竞赛场馆紧锣密鼓地进行着各项测试赛。同时，杭州亚组委也启动了场馆设施运维的“大体检” ，包含竞赛场馆建筑结构、电力、消防、特种设备等多个方面，保证场馆设施在赛时达到最佳状态。
亚运会结束后，场馆还将继续发挥公共基础设施作用。 “无论新建还是改造，多数场馆都将在亚运会后向市民开放。 ”杨铁定说。
22个亚运保障快速路项目、97个地铁重建道路项目、15个“迎亚运”道路修缮项目、44个景观亮化提升项目……杭州的城市基础设施建设也进入攻坚阶段。如今，无障碍环境建设已近尾声，市内休闲绿道持续铺展延伸，室外运动场、健身器材等设施不断出现在社区。在4月1日召开的誓师动员大会上，杭州吹响了亚运筹办“决胜攻坚”的号角，推动工作重心全面转入亚运筹办工作。杭州也将和5个协办城市一道，多措并举，全力以赴，推动城市建设全面跃升。
服务保障有条不紊
浙江农林大学校园内，学生们身着正装，面带微笑，接受面试官们的提问，他们正在参加浙江高校亚运会志愿者选拔。有“小青荷”之称的志愿者将为亚运会相关赛事及活动提供13类岗位的志愿服务。
选拔工作已近尾声，围绕赛会志愿者的通用培训，杭州亚组委志愿者部围绕心理健康、礼仪规范、上岗纪律、服务技巧、应急处理、志愿助残等内容，开设了8门志愿服务素养类课程、3门管理类课程，并对教学方案进行了精心设计。此外，赛会预录用志愿者还将参加亚运知识、竞赛知识、杭州文化等亚运通识课程的培训。
“我们将在6月底前完成配岗， 9月正式上岗前，还将进行场馆培训和岗位培训与演练，确保志愿者以专业规范的水平服务赛会。 ”杭州亚组委志愿者部培训负责人叶景明说。
除了志愿者，遇到问题还有智能助手来帮忙。
从办赛、参赛到观赛，处处都有“智能亚运”的身影。通过场馆VR导览，人们足不出户便能深度游览亚运场馆；接入杭州地铁、公交等公共出行服务，融合健康码、行程卡的“亚运PASS” ，实现城市一码通行；在线翻译、外币智能支付等功能，让外国朋友体验智能服务和便捷消费……杭州亚组委打造的“智能亚运一站通” ，是国际大型综合性运动会史上首个“一站式”数字观赛服务平台，运用人工智能、AR、VR、区块链等技术，为观众提供“一站式”服务，充分满足“食、住、行、游、购、娱”+票务、防疫等8方面18种场景应用需求，截至3月30日，平台用户超1500万，日活用户超100万。

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