央视网消息（焦点访谈）：冬奥会的热情余温犹在 ， 3月4日北京冬残奥会的大幕即将拉开 。 秉持着节约办赛的原则 ， 冬残奥会使用的场馆全部是沿用冬奥会场馆 ， 一馆两用 。 但是冬残奥会有它的特殊性 ， 从竞赛场馆到运动员餐厅 ， 要求都和冬奥会不一样 ， 从设施到服务都需要进行转换 。 冬奥会闭幕后这十几天的时间是转换工作的关键时期 。 怎么转换？怎样方便世界各地来的冬残奥运动员 ， 让他们有一个美好的无障碍体验？一起来看看 。

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2月25日是冬残奥村正式开村的第一天 ， 这一天 ， 150多名运动员抵达延庆冬残奥村 。 延庆冬残奥村沿用的是此前的延庆冬奥村 。 与冬奥会时不同的是 ， 为了更方便残疾人运动员 ， 安检口由12公里外直接移到了村门口 。 这样参与冬残奥会的运动员中途不需要下车安检 ， 从机场到村里全程只需要下车一次就好 。
不仅地点变了 ， 安检环节也有很多的变化 。 考虑到一些肢体残疾的运动员需要穿戴假肢或者乘坐轮椅 ， 通过安检机时可能会被误判 ， 特意加设了人工安检绿色通道 。
延庆冬奥村（冬残奥村）村长程红说：“运动员是我们所有工作的出发点 ， 我们所有的工作都想运动员所想 ， 除了竞技性以外 ， 其实冬残奥从根本上来说更是一种人文象征 ， 所以我们在服务保障中要更多从细节体现人文关怀 。 ”
人文关怀、细节入手是冬残奥村的保障和服务理念 。 细节如何体现？首先要做到的就是细心 。 开村前对相关工作人员和志愿者进行了细致培训 ， 安检环节是培训的重点之一 。

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服务要细心 ， 更要适度 。 安检出口处设置了无障碍斜坡 ， 方便轮椅通行 ， 这个时候要不要帮着推轮椅 ， 也要细心观察后再行动 。
残奥运动员中有不少是有肢体障碍和视觉障碍的 。 作为冬残奥会举办期间部分运动员及随队官员的家 ， 在延庆冬残奥村 ， 从“细节入手”体现在方方面面 ， 不仅服务格外细心 ， 食住行中的各种无障碍设施也贴心细致地照顾到了大家的特殊需求 。
无障碍设施要方便 ， 更要安全 。 细节决定成败 ， 小到一个洗手间门的开关方式 ， 工作人员都做了精心设计 。 除了门槛、门把手等这些已经预先建设好的很多无障碍设施 ， 在冬奥会运动员离开后 ， 针对肢体障碍运动员的特点 ， 对他们要入住的房间都有针对性做了一些升级和调整 ， 马桶旁边的活动把手就是新安装上去的 。
延庆冬奥村(冬残奥村)秘书长严晗说：“把手拉下来以后 ， 两个把手75到80厘米这样的空间便于和轮椅对接 ， 运动员可以撑着把杆转过来进行如厕 。 ”
不仅仅是卫生间 ， 床、衣架、衣柜、镜子等这些生活常用设施的高度也都做了针对性降低处理 。 以床为例 ， 比冬奥时运动员的床降低了10厘米 ， 虽然只是一个小小的调整 ， 但却给冬残奥运动员带来很大方便 。
在冬残奥村 ， 一切以人为本 ， 不仅是住宿的房间 ， 餐厅也处处体现了服务保障的细心、细致 。 冬残奥会的餐厅原来也是冬奥会期间的餐厅 ， 为了方便有轮椅运动员进出和就餐 ， 餐厅的桌椅摆放、整体空间 ， 包括桌子的高度等等 ， 也一一做了针对性改造和转换 。 针对视力障碍运动员 ， 还专门准备了盲文菜单 。

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