“奖牌有你们的一半!”北京冬奥村健身团队为何赢得他们点赞?
【“奖牌有你们的一半!”北京冬奥村健身团队为何赢得他们点赞?】“谢谢你们 , 这是我获得的奖牌 , 我想和你们分享这份喜悦” , 当华油阳光住宿服务团队健身娱乐中心工作人员听到这句话时 , 来自挪威的一名获奖运动员已将自己的奖牌从口袋里拿出 , 在工作人员惊讶激动的目光下 , 将奖牌挂在了工作人员脖子上 , 并和队友一起与工作人员合影留念 。
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当工作人员表示感谢时 , 获奖的挪威运动员说 , 我们每天都会来这里健身 , 是你们无微不至的关心照顾 , 让我们在健身时又安全又安心 。 在你们国家得到如此照顾 , 我们也很感谢 , 获得奖牌也想和你们分享 。
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北京冬奥村健身娱乐中心从预开村时每日接待总人数200余人 , 到如今每日接待总人数700人左右 , 接待量翻了三倍多 。 随着接待人数的不断增加 , 健身娱乐中心的工作量也在直线上升 。 但是厚重的防护服不能阻挡住团队的服务热情 , 他们认真落实每一项工作 , 关注每一个细节 , 优化每一项服务 , 送上每一张笑脸 。
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在健身中心内 , 动感单车、跑步机、举重台等器材深受广大运动员的青睐 , 基于器材使用实况 , 团队连夜强化整改消毒防疫方案 , 针对高频使用的器械加大消毒频次、延长消毒时间 , 全天候每隔1小时进行消毒一次 。
每天长时间的与消毒喷雾和季铵盐液体接触 , 很多工作人员出现了呼吸道过敏、皮肤过敏的症状 , 但健身中心的全体员工不畏困难 , 按部就班地完成了高频、全面的消毒工作 。
正是他们的默默坚守、倾情付出 , 才有力保障了运动员的安全使用 。 国际奥组委主席巴赫先生也对健身中心工作人员的付出和对运动员的保护表示了赞许和感谢 。
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健身中心最容易遗落物品 , 一位日本运动员在健身时发现了遗留在跑步机上的一部手机 , 随即失主便打来电话 , 经确认失主是一位芬兰运动员 。
由于两位运动员都不熟悉用英语交流 , 健身中心的工作人员便做起了沟通的纽带 , 用专业的翻译器帮助两位运动员顺利交接物品归回失主 。 他们连声的感谢是对团队服务工作最大的鼓励 。
截止目前 , 健身娱乐中心已拾到18件居民遗留物品 , 9件已归还失主 , 9件已移交居服中心 , 运动员在这里健身娱乐 , 都非常有安全感 。
在新春佳节期间 , 为营造良好的奥运氛围 , 健身娱乐中心为运动员们布置了一面心愿墙 , 小小的贴纸写满深深地祝福和心愿 。 墙上张贴着工作人员为运动健儿们手绘的祝福贺卡 , 一张张图画描绘的都是工作人员与运动健儿之间的友谊 。
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看似平凡而简单的工作 , 背后是每位员工不断地付出 , 这支86人平均年龄22岁的年轻团队 , 用热情周到的微笑服务、精益求精的工作态度 , 和年轻人独有的创意工作方式为各国运动健儿们加油喝彩 , 让他们感受来自中国的祝福和华油阳光人的“温暖服务” 。
很多外国居民在感受到热情周到的服务后 , 都在留言本上写下感激的话语:“感谢你们的辛勤付出”“谢谢为我们提供如此温馨的健身环境”“奥运村让我们感受到了‘家’的温暖”......这些暖心的留言 , 和运动员每一次竖起的大拇指 , 都是对健身娱乐中心团队工作最大的肯定 。
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