签证|女足英雄胜利凯旋,登顶亚洲的背后有中旅人的助力

2月6日,中国女足在印度绝地翻盘,3:2绝杀韩国女足,这是中国时隔16年捧起第九座女足亚洲杯冠军奖杯,问鼎亚洲之巅。“你永远可以相信中国女足”,成为这一晚最响亮的呐喊。在欢呼和呐喊的人群中,还有为中国女足印度之行提供签证服务的中旅人。
2021年11月,中国旅游集团旗下中旅旅行受中国足协委托,承办2022年女足亚洲杯所有赴印度出国人员的签证。我们倍感荣幸和激动,也深知责任之重,本着“特事特办、急事急办”的服务原则,迅速成立临时工作组。
为保证出签时间和服务质量,工作组成员明确分工、高效配合,其中,大客户服务团队负责与使领馆、足协沟通协调,将出签时间从常规的10至15个工作日压缩为5个工作日;接案审核、签证服务和外勤团队齐心协作完成签证材料的审核、整理、填表等工作,确保当日收取办签资料,次日送签,最终在一周时间内零差错地为参赛队员、教练和其他赛事服务者提供了优质的签证服务保障。
在赛场上,每一份荣誉的背后,都是一滴滴汗水的积聚和沉淀。中国旅游集团优质服务的背后,是中旅人的辛勤奋斗与不懈追求。中国旅游集团旗下中旅旅行始终坚持探索创新转型之路,立足会展、商旅、签证等旅行服务业务基础优势,深化与政府部门和行业机构的合作,助力中国体育事业发展。前不久刚刚惊艳了世界的北京冬奥会开幕式,背后也有中旅旅行的服务保障。
2月6日,中旅旅行圆满完成冬奥会开幕式1000多名演职人员及100余名全国楷模、火炬手等重要贵宾的食宿、代订机车票、接送机/站、用车服务保障工作。
此次服务团队由8人组成,他们配合北京冬奥组委开闭幕式工作部和歌华文化集团为来自河北张家口及石家庄的4个单位200余名暖场欢迎仪式演员、开场演绎《立春》节目的400余名武校学生、演唱《奥林匹克颂》的河北省保定市阜平县马兰花合唱团的44名孩子、12名擎着国旗入场的小护旗手、小号独奏《我和我的祖国》小演员、104名传递国旗的全国楷模、场内传递火炬的火炬手以及演唱主题歌《雪花》的165名小学生等提供服务保障。
演职人员来自不同的单位,分别承担不同的演出任务,排练计划经常发生变化,服务保障工作要同时对接开幕式编导组、舞美道具组等,这为服务团队带来了很大挑战。在开幕式前期,服务团队还协助编导、工作人员进行全国海选和彩排期间的机车票预定、酒店预定等服务。
此外,中旅旅行共选派5名员工借调至北京冬奥组委,协助做好北京冬奥组委内有关事务协调、奥运村内勤、多个国家(地区)对外联络、保障IOC(国际奥委会)等多项工作。
当春节期间所有人都沉浸在节日气氛中时,中国旅游集团旗下各签证中心仍秉持“春节放假不放松,坚守岗位履职责”的宗旨,在国门一线辛勤付出。2月3日,维也纳中国签证申请服务中心成功受理驰援北京冬奥的紧急申请,获得申请人高度赞扬。在北京冬奥会墨西哥代表队特别邀请下,申请人Pedro Montes先生作为滑雪项目替补教练紧急赴华。维也纳签证中心为申请人搭建起奔赴北京冬奥的绿色通道,让申请人真切感受到中国友谊和中国效率。
华沙签证申请中心除夕收到使馆协助办理高访团签证的紧急任务后,中心经理带领全体员工放弃休假,从除夕至大年初二,争分夺秒,为波兰国家领导人来访保障团队开设办理专场,圆满完成办签任务,保障了高访团一行如期参加北京冬奥会开幕式。
服务女足、助力冬奥,彰显了中旅人“旅游报国”的传统与执着奋斗的担当。目前,北京冬奥会各项赛事正在进行中,中国旅游集团会全力以赴,做好冬奥服务保障工作,助力中国体育健儿闪耀世界!


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