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获客场景流量之争“白热化”
在信用卡“求新”“求变”的路上，为了快速触达客户、获取新客，发行奥运会、冬奥会以及各类场景的主题信用卡、联名信用卡是一种常见的方式，在多方尝试下，如今各家银行在场景拓展中已经做出了诸多调整和改变。
北京商报采访人员梳理发现，目前银行主题信用卡、联名信用卡包含多个场景，可选权益覆盖多种多样，包括洗车、加油、酒店、餐饮、健身、电竞等，基本涵盖了客户可能用到的各方面消费需求。一家国有大行针对持卡人推出的主题信用卡就有95款，主题类型包括星座、生肖、故宫、地域、风景等，持卡人可享受消费满减、购票打折、免年费等福利。
另一家股份制银行信用卡全家福套餐中，该行可为用户提供的联名卡类型共有8类，主要包括bilibili联名信用卡校园版、京东PLUS联名卡、今日头条联名信用卡、VISA 火影忍者联名卡多种。持卡人可以享受累积航空里程、赠送航空意外险、加油返现金、取现优惠、校园版特权多重福利。
谈及信用卡场景建设，一位股份制银行信用卡部副总经理在接受北京商报采访人员采访时指出， “近年来我行与多种行业的头部公司建立了联名卡合作，领域覆盖居民的衣食住行。依托全面社交工具建设的联名卡、实现手机终端、穿戴设备多功能融合的信用卡产品，都是我行在信用卡数字化营销、场景化消费、平台化运营转型过程中的明星产品”。
王蓬博指出，联名卡除了有实际应用价值以外，还有收藏的价值，能够吸引更多用户办卡和转化。需要注意的是宁缺毋滥，最关键的还是用户需求的满足，覆盖场景的多样化。苏筱芮进一步表示，当前发行主题信用卡、联名信用卡的优势是借助热点活动、热点节庆等特殊时节快速获取市场关注、扩大机构品牌传播，但也需要关注到后续的客户留存，持续做好客户服务体验的优化工作，减少客户“薅完奖品”就流失的情况。
拓宽场景化道路如何走？
在数字金融、消费金融时代下，信用卡市场被各方瓜分， “零”信用卡的人越来越少，在此前连续数年的快速扩张下，信用卡增长规模已逐渐趋于平稳。根据央行发布的最新数据显示，截至2021年三季度末，信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.98亿张，环比增长0.97% ，其中，人均持有信用卡和借贷合一卡0.57张，相较2021年二季度末的0.56张小幅微升。
一位信用卡中心人士向北京商报采访人员测算了一组数据，从人口数量来看，虽说用全国人口去平均，人均信用卡可能还不到1张，但实际上信用卡客群还主要集中在一二线城市，以学历客群为主，再去掉一老一少，真正发卡的人群很稀少。
拥有“零”信用卡的人越来越少，存量竞争时代，想要脱颖而出唯有推陈出新迎合用户和市场的需求。王蓬博建议称，银行一方面应加大自身是数字化能力，从风控和运营角度都该符合现有的潮流，其次，多对线下实体消费场景全面覆盖，并且和拥有强需求高频黏性用户的平台合作，拓展自身的辐射面积，同时尽量统一线上入口，保持用户的持续正循环黏性增加。
“除了跟具体的场景结合，还需要考虑利用科技来提升卡片使用体验，此外还可以考虑信用卡产品的其他权益及附加功能等。 ”苏筱芮如是说道。
北京商报采访人员宋亦桐

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