在国家冬季两项中心 ， 无障碍设施随处可见 。 据工作人员介绍 ， 楼内大门宽度最低也达到了85厘米 ， 最宽可以达到90厘米；场馆内部经过特殊设计 ， 电梯三面都有扶手 ， 轿厢墙面是镜面 ， 坐轮椅的人士可以通过镜面来把握调整轮椅停放的位置 ， 有效避免磕碰；在无障碍卫生间 ， 不但坐便器和洗手池旁边安装了扶手 ， 而且无论使用者是坐轮椅还是拄拐杖、是洗手还是如厕 ， 都能够方便地找到合适的支撑点；看台上设有数十个无障碍观众席位 ， 文字采访人员和摄影采访人员也各配备了一定数量的无障碍席位 。
除了建筑功能层面上的“无障碍”设计 ， 在硬件和软件应用方面 ， 东道主也作出了细致入微的安排 。 例如 ， 北京冬奥村推出了智能运维管理平台 ， 可以清晰显示无障碍卫生间、无障碍坡道、盲道的更详细信息 ， 并且可以对软件使用者的实时位置前往目的地的“无障碍”路线进行导航 。 冬奥村还配备了智能呼叫胸牌 ， 可以实现一键呼叫、通话和平台精准定位 ， 方便及时沟通 ， 帮助服务人员“无死角”覆盖 。
东道主还实现“无障碍”的理念更进一步 ， 不再仅限于大多数人理解的“无障碍电梯”“无障碍卫生间”和盲道等 ， 还在“信息无障碍”和“服务无障碍”方面进行了精细化的设计 ， 以帮助老年人、视障者、听障者、读写障碍人士也能够充分获取冬奥会相关的新闻和生活信息 。
作为无障碍设施和服务最直接相关的两方 ， 志愿者获得了充分的专业培训 ， 将在赛事期间提供细致入微的服务 。 不少行动不便的人士也受邀担任无障碍体验员 ， 通过实地体验 ， 对无障碍设施给出自己的感受和意见 。 例如 ， 有体验员提出 ， 北京奥林匹克公园园区内用于保护电缆线路的保护盒 ， 可能给使用轮椅的残疾人带来不便和危险 。 发现问题后 ， 园区马上联系有关建设单位 ， 第一时间解决了问题 。
北京冬奥会的无障碍设施建设 ， 严格参照《北京2022无障碍指南》进行 。 这本指南不仅保障北京冬奥会和冬残奥会成功举办 ， 同时将为举办其他重大活动城市乃至全国无障碍环境建设提供示范样板 ， 对于提升全社会无障碍理念、推进全国无障碍环境建设的发展、促进社会基本公共服务均等化具有重要带动作用 。
羊城晚报采访人员 赵亮晨
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