315,打通消费堵点尚都店人去楼空,预付消费乱象丛生,良子健身品牌褪色


315,打通消费堵点尚都店人去楼空,预付消费乱象丛生,良子健身品牌褪色

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#315,打通消费堵点#【尚都店人去楼空,预付消费乱象丛生,良子健身品牌褪色】
让创始人朱国凡引以为傲的良子健身品牌正在不断走向分裂 。近日,消费者江女士向北京商报采访人员报料称,位于尚都国际中心的良子健身在没有给顾客交代的情况下跑路,多位消费者的十多万元预付卡资金被困 。北京商报采访人员调查发现,足浴行业存在明显的商业模式瓶颈,门店不得不以高薪留住技师,而预付费模式让门店拿到的都是欠客户的钱 。当资金链断裂后,门店通过更换名字牌匾,重新以办卡优惠的活动吸引消费者交费 。
牌匾仍在人去楼空
江女士最近颇为闹心,去年7、8月在良子健身尚都国际中心店充值了2万元预付卡,年后发现这家店人去楼空 。从2014年第一次在该店消费至今,江女士可以说是忠实客户,未收到来自店老板的任何预先告知信息,江女士深觉权益受到侵犯的同时,还有几分失望之情 。
“我在这家店按摩近七年,服务关系相对稳定 。去年卡内余额所剩不多,当工作人员说店内有充值2万元送2万元的活动时,我没多想就充钱了 。”江女士无奈说道 。像江女士这样的消费者并非少数 。良子健身尚都国际中心店闭店后,包括江女士在内的20多位消费者成立了维权群,想要向良子健身讨个说法 。
【315,打通消费堵点尚都店人去楼空,预付消费乱象丛生,良子健身品牌褪色】“我们通过12315电话投诉,工作人员表示他们只能进行调节,没有执法权利 。如果走司法程序,起诉这家店法人的话,我们必须举证这家店的法人是朝阳区的常住居民 。”对于维权的困难,江女士如此说道 。
经营不善早有苗头
关于闭店的原因,江女士猜测可能是没有新顾客充卡,生意不好故而关门 。店面附近的保安李大爷告诉北京商报采访人员,不止一个人找过来,有很多办了卡的消费者都来过 。“生意去年就不太行,老板不干了 。”
北京商报采访人员致电良子健身尚都国际中心店门口张贴的转租电话,对方向北京商报采访人员透露,“良子健身尚都国际中心店面的月租为42万元,该店生意不好,去年拖欠房租,房东让他们走了” 。
而根据该店后续发给顾客的短信和解决办法来看,良子健身尚都国际中心店将闭店的原因归结为房租合同到期,并称与三里屯SOHO五号商城良子健身店谈成合作,消费者可与三里屯SOHO店具体咨询卡余额使用详情 。
“可以在三里屯SOHO店用以前的卡,前提是再充5000元 。”江女士提及此有些生气,“三里屯SOHO店的面积远远小于尚都国际中心店,万一哪天突然闭店或跑路了怎么办?”
三里屯SOHO店的工作人员向北京商报采访人员表示,尚都国际中心店与三里屯SOHO店背后不是一个老板,因本店新店开业需要客户,才同意接收尚都国际中心店的会员 。
加盟门槛低
可以说,如今市面上挂着良子健身招牌的店铺基本都是加盟店 。北京商报采访人员了解到,成为良子健身加盟商有许可加盟和合作加盟两种方式,许可加盟要求经营面积在300平方米以上,合作加盟要求经营面积在500平方米以上 。其中许可加盟按照门店面积的大小收取10万-25万元不等的加盟费,以及3万-8万元/年不等的特许权使用费,合作加盟则按照合作地域收取不等金额的加盟费及按门店实际流水营业总额收取管理费 。许可方则可享受到良子健身带来的员工培训(特许方派遣老师进行培训及定期指导,受许方承担相应费用)等支持 。
员工是关键
北京商报采访人员采访了解到,技师是这行的难点所在 。据负责良子健身许可加盟的王总介绍,想要加盟良子健身,门店租金以及员工工资是店面的两大成本 。“洗脚盆,洗脚水,泡脚粉都不值钱 。最难的点在于员工,文化程度高的人不愿意干,文化程度低的人不易管理,且流动性强 。门店需要具备招工能力以及人员候补能力 。只要员工有保障,就可以干 。”
品牌乱象多
人才是行业的痛点,预付卡消费成为揽客的主要手段 。北京商报采访人员在新开的三里屯良子健身店看到,目前店内推出新店开业大酬宾,储值5888元送2000元,储值11888元送6000元……在良子健身店内消费时,技师也会不经意透露出办卡更划算 。
上述足浴行业管理者告诉北京商报采访人员,这个行业看似挣钱,但实际挣的不是钱 。“我之前在连锁品牌华夏良子、千子莲都入有股份,后期店面不怎么挣钱,就不想干了 。看上去这个月做了100多万流水,但全是欠客户的钱 。门店推出充1000元送1000元的活动,给消费者打了5折,拿到手的钱和技师五五分,除去房租后,还能挣啥钱?”
北京商报采访人员查询天眼查数据发现,经营范围主要包括休闲健身活动的长岛公司有北京长岛之星永旺健康管理有限公司、北京长岛之星万寿健康管理有限公司等,背后的法人均指向吴笑磊 。而已闭店的良子健身尚都国际中心店的法人也为吴笑磊 。针对是否通过更名再收费,北京商报采访人员联系了吴笑磊,但截至发稿未收到回复 。良子健身亚运村旗舰店的技师向北京商报采访人员表示,门店没有换老板,只是改了名字 。
北京商报采访人员 姚倩


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