销售额超10亿美元，门店近200家！这个传奇家居品牌为何陨落？ _销售额

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整理/吴姗姗文/Thomas Lester
2020年，年销售额超10亿美元、在全美拥有194家门店的知名家具零售商Art Van Furniture，正式申请破产。这个创始于1959年，有着传奇般历史的品牌就此谢幕。
然而，它的故事并未完全结束，因为还有一家Art Van门店在持续经营。不过，就在近日，这家店和Art Van之间的关系也正式划上了句点。
FurnitureToday今日家居美国采访人员和最后一家Art Van门店的主人，资深的家具零售商迈克·麦考德(Mike McCord)见证了这一幕——Art Van Furniture的门头，在这一天正式改为Big Sandy Superstore 。
而麦考德认为，自己实际上书写了零售巨头Art Van 陨落的最终篇章。
最后一家Art Van门店摘下招牌

相逢于微时，却不是正确的时机Art Van无疑是美国家居业最受瞩目的家居品牌之一。在FurnitureToday今日家居发布的“全美家具店TOP100排行榜”中，该品牌在1993年以3.15亿美元的营收列第8名。2017年以11亿美元营收，位列第14位。
到了2018年，零售职业经理人罗恩·博伊尔（Ron Boire）正式出任公司CEO，但出现了不少战略失误，尤其是核心团队人才的流失，使得公司更加快速地沿着下坡路走下去。
而就在这一年，麦考德正式成为Art Van的特许加盟商。故事好像刚刚开始就已经注定了结果。
麦考德最初的职业生涯并不在家居业，而是在物流行业。2001年，他从爱室丽家居（Ashley's HomeStores）开始正式进入了家具行业。在为爱室丽工作了十多年后，他在自己的家乡肯塔基州创业了。
“开店创业的时候，我有一位优秀的视觉陈列师，阿米丽尔·埃伦斯坦（Amelia Ellenstein），我们开了几家不错的店。后来Art Van把她挖走当高管。当Art Van开始授权加盟时，她向公司推荐了我。”实际上，当时的Art Van刚刚收购了Thomas H. Lee Partners公司，正准备快速扩张。
在与Art Van高层会面后，麦考德决定加盟该品牌，新门店将开在Art Van以前并未触达的地方。“这是一个加入最优秀家具零售品牌的机会，而且他们需要我。”他说道。

500万美元广告费打水漂？眼见它日落千丈然而事情的进展并不顺利，甚至说很糟。“从那时起，好像就陷入了困境，仅仅依靠Art Van这个名字，并不足以在新的市场（自己的新店）发挥作用。”麦考德说道。
“我们在2018年7月开了那家店，经营不错，但不是特别旺。我认为Art Van不知道如何打入一个新市场。他们只是期望主宰新市场的庞然大物。我问他们，到芝加哥的时候是如何渗入当地市场的？他们说，花了500万美元做广告——广告语是：我们是Art Van，打8折！我不认为他们在宣传上尽力了。这家店从开业那天起就在苦苦挣扎，但我们坚持住了。”
即使在Art Van开始走下坡路的时候，它仍然保持着运营。2020年3月，麦考德感觉情况会好起来，然而情况开始突然变糟了，几乎无法解释。3月3日，Art Van的加盟商们接到了最后一任CEO盖里·法齐奥（Gary Fazio）的电话。
“我始终没有搞明白，事情到底是怎么回事。他们在协议达成前48小时告诉加盟商：公司还有资金，只需要一步一步来。我们将会申请破产保护（Chapter11），以便进行重组，然后就没事了。然而48小时后，另一次全公司范围的会议电话通知，协议告吹了，公司将会破产。”
【销售额超10亿美元，门店近200家！这个传奇家居品牌为何陨落？】努力失败后，所有的Art Van门店基本上都关闭了，许多加盟商选择重新经营以前的品牌。而这对麦考德来说是不可能的。
“我开着最后一家Art Van门店，我也是第一个从零开始的Art Van加盟商。“他说道，“很多人是把他们原来的家具店名称改成了Art Van，而我没有之前的品牌，也并不打算花钱去安装新标识，所以就继续做Art Van 。”

失败，源于贪婪和经营不善疫情期间，许多前Art Van加盟商被Van Hoose家族以及百强零售商Big Sandy Superstore收入麾下。麦考德最终也不例外，他的Art Van这个月将变成Big Sandy 。
“今年夏天我们进行了清仓甩卖，一举清仓了所有的存货，然后变成Big Sandy 。我们正在改建店面，并将于11月19日盛大开幕。”
从Art Van被清算至今，他只收到过一个法律函，就是要求他停止以Art Van的身份经营。
“7月份我收到过一封来自Van Elslander的律师函，我告诉他们，我们正在进行清仓甩卖，几周后就会把店标撤下来。”这是我一年半以来听到的唯一消息——Van Eslander家族在今年早些时候重新获得了Art Van Furniture品牌所有权。
尽管他的Art Van改名为Big Sandy，但麦考德认为，如果收购后能换一种管理方式，这个受人尊敬的品牌可能会延续下去。
“这是一个时代的终结。它的失败不是源于模式的转变，而是源于贪婪和经营不善。”
虽然Art Van的倒闭影响了成千上万的业内人士，但麦考德认为自己和其他加盟商都是幸运的。“在大多数情况下，大多数加盟商都过得不错。我们是企业家，为了生存，不得不完成了转变，并且做得很好。”

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