案例拆解 | 坚守承诺+持续输出，婴童洗护品牌戴可思的突围之路 _案例

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新消费环境下，婴童洗护市场越来越趋于细分化、专业化发展，此外，年轻消费者对国货品牌信赖度大大提升，消费需求和消费人群的变化，加速了新品牌新国货的崛起。作为婴童洗护品牌崛起标杆之一，戴可思的打法是怎么样？对于消费者洞察、行业趋势有哪思考？在母婴行业观察主办的“消费迭代风起时·2021第七届全球母婴大会”上，戴可思合伙人兼CSO做了实战分享：

创业初心与成长蜕变

非常感谢母婴行业观察给我们这么好的机会，给大家讲讲戴可思创业的故事。让我们从一瓶面霜的承诺开始吧。

相信大家认识戴可思，很多都是通过这一瓶简简单单又普通的面霜开始的。我们一直坚持着天然、安全、有效的三大原则 ，去年这一瓶面霜在全国达到了100多万瓶的销售。

戴可思经常被说成洗护行业的一匹黑马，我们其实做了很多年的沉淀，才有这样小小的成绩。

创始人在留学期间发现很多中国宝妈都受到湿疹问题的困扰，但是宝妈不想用有激素的药膏，国内又缺少真正安全有效的面霜，所以很多宝妈不得不代购海外的产品。基于这个现状，他就回国创业了，经过了4年的研发， 2017年6月份戴可思正式成立， 2017年11月份戴可思首批产品正式生产出来，在淘宝店开始销售了。

再小晒一下我们的成绩单， 2018年9月14日，我们开通了自己的天猫店，当时大家非常开心，感觉开了天猫店仿佛自己抓到救命稻草一样。经过2019年一整年的沉淀，我们在抖音上面找到了一些方法，学会了怎样找达人带货，做投放， 2019年8月份实现了抖音阵地500%的增量，再到2020年5月份，我们首次实现了单月销售额突破1000万， 618的时候我们做到了宝宝护肤类目第二名的成绩。2020年11月份，我们官宣了品牌代言人papi酱，并实现单月3000万的销售额，今年我们的销售目标是7个亿。
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品牌推广方面，我们也做出了不错的成绩，在抖音阵地，我们共计开发了1500+个母婴达人，实现年度近5亿次曝光。

大家总觉得戴可思是靠流量红利、网红带货、营销手段等取得的成绩，有些人甚至是说我们是一个网红品牌，但是其实我们从来不觉得自己是一个网红品牌。因为我们深深知道一句话，水能载舟亦能覆舟，一个品牌能多快起来，就能多快被摧毁。

天然安全有效
戴可思如何践行给消费者的承诺

作为一个品牌，真正的意义在于兑现给消费者的承诺。戴可思这么多年一直坚持兑现给消费者的承诺就是天然、安全，有效。

下面我说说我们具体是怎么做的。在供应商选择上 ，戴可思目前合作的都是像AAK、CLR、BASF这样的国际知名供应商。其次，戴可思为什么选择金盏花作为婴儿系列最核心的成分？金盏花用在护肤上的历史有几百年，是经过时间验证的。我们的金盏花是供应商定制的，浓度高于市均值，同时安全性也更高。

再说说我们的防腐技术，很多婴儿面霜里面加的防腐剂会有一定的刺激，而我们找到从椰子里提取天然的氨基酸， 采用具有抑菌效果的植物来源保湿剂替代防腐剂，既能有效保存产品，又能避免像传统防腐剂刺激肌肤，同时还能增强肌肤屏障功能。

一瓶面霜不能光有金盏花，还要添加很多有活性物的东西，我们现在加的就是韩国一家公司提取的物质，它就是由迷迭香等七种植物里提取出来的舒敏物，对皮肤的舒缓是有非常好的效果的，我们做到了天然并且有效。

我们还有很强的研发能力 ，创始人美国的母校加州大学会参与我们的研发，江南大学也会给我们研发方面很多的支持。除了研发，我们对产品的质检也是非常严格，每个产品都会做毒理和人体的实验，多重高标准质检认证。

下面讲三个小故事，第一个是我们在孩子王的导购员，曾经告诉我们，消费者来店里，拿着一张医生的处方，上面写着推荐使用戴可思的护臀膏。当时我感觉把产品做好了，真的是会口碑相传。

第二个我们有很多私域群，经常会有群里的粉丝跟我们说，今天带着戴可思的东西去洗澡，在宝宝洗澡店里遇到另一个宝妈也带着戴可思的东西，感觉像两个老早就认识的朋友，突然相遇了。大家有一个共同的喜好，感觉非常好。

第三个是亲身经历，去年开始我负责线下的市场，经常会到全国各地拜访客户，有时候到了一个地方忽然发现自己手里的样品用完了，从公司寄过来又来不及，所以就会发动我们私域的粉丝，他们真的会囤很多货，然后会非常积极的把产品给我们送过来。能感觉到粉丝对我们都是由衷的热爱，所以特别感动。

除了粉丝的信赖，我最感动的还是这一刻，去年6月份非常开心当爹了，当我把面霜第一次涂在自己孩子脸上的那一刻，感受还是不一样的。给自己孩子用戴可思的东西，效果非常好，这让我越来越热爱这样的产品和团队了。

要想把产品持续下去，还要给消费者带来一些新的期待或者小惊喜，这样才会让你的品牌有生命力。所以我们在品牌创新也做了很多的努力，比如我们在国内推出的首款乳液质地的爽肤粉 ，乳液吸收之后，还会有粉留在宝宝身上进行吸汗。还有我们之前热卖的一款牛奶泡泡沐浴露，最大的卖点是当静止的时候会上下分层，使用的时候摇一摇，非常漂亮，增添洗浴乐趣。

除了这些产品创新，我们还发现儿童系列是未来的一个趋势 ，因为我们现在门店很多会员的宝宝都已经变大了，需要一些大童的产品迎合他们的缺口。虽然出生率下降，但是大童的消费需求还在，基于此，我们去年联名法国漫画IP小王子，推出一套儿童系列产品。

再说说线下，大家总说光做线上做不出来品牌，还是要走近线下 。从去年10月份戴可思开始布局线下，短短几个月基本上完成了全国经销商的招商工作，发展非常快。

今年3月我们开始和孩子王洽谈全国合作，在合作短短2个月的时间就排进了孩子王洗护类目前5名。截止6月我们线下网点基本完成了近5000家门店的布局。

虽然出生率在下降，但是国内市场依旧很大，希望戴可思能把国内市场份额做大的同时，走出国门，把我们的品牌理念传递到世界各地，守护世界各地的宝宝。谢谢大家！

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