文章插图
今天是头条写文章的第5天 。我想跟大家伙儿唠唠嗑,说说我昨天遇到的这件事 。
“我给你说是到付你什么给我改成寄付?这个钱不该我拿!什么?时间长了记不清?记不清也是你自己出跟我没关系!”一阵通话,让办公室里乱成一团 。这发生了什么?
这还得从上月底的一件小事开始说起 。单位收到一张供货方寄来的发票,但是对方开错了金额,跟我们联系寄回再重新开具一份 。办公室的老板娘就把这件事委托给了她的小姑子办理 。快递小哥收完快递就走了 。
到了这月单位跟快递公司核对账目时,这一笔费用出现在了月结单中 。于是老板娘辗转找到了快递公司,又将快递小哥的电话发给了小姑子,让她再去找回这12块钱的费用 。
小姑子一看嫂子找自己要这钱了,上来就是文章开头一阵嚷嚷,我在旁边听着都能感觉到快递小哥一脸无辜的懵逼状态,等到她说一通说完后,小哥问她,“您是哪个公司?什么时候寄的快递总得告诉我一下吧,让我查一下到底哪里出现问题 。”语气极为有耐心 。
这时候小姑子还是一副得理不饶人的态度,说了更为严重的话:“这本来就是你的错,钱就得你拿,跟我没有半毛钱关系!”小哥实在没办法了,说:“我可以给您出这12块钱,我一个月工资虽然不多,但这些我还是能承担得起的……”他的话还没说完,小姑子抢话过去“好,你直接发红包给我吧!”啪的一声就挂断了电话 。挂了电话还跟我说,这是什么人啊!自己出了错还不承认等等,好像丝毫都没有她的原因 。
紧接着她的电话又响起来 。
小哥打来的:“您还没听完我说的话,就把电话挂了 。我的意思是我虽然能承担得起,但是这不一定是我的错 。我来公司一年多,没有因为这么简单的业务出过错,您不分青红皂白给我打通电话就说我一通,有可能是你没有交代清楚,我就想听你一句客气话 。”
“还要客气话?你想要什么客气话?”
“这个件已经很长时间了,我觉得你应该首先跟我客气地说一下缘由 。毕竟每天我经手的快件太多了,不可能想清楚每一件的具体经过 。您说一下:让您费心查一下,或者其他客气点的话也行啊!”
“是你的错还要我给你客气?”
“我说了,这不一定是我的错,咱们都回忆一下,毕竟这是个非常简单的业务,我90%的几率是不会弄错的 。”
……
我在旁边听电话实在听不下去了,告诉这个老板娘的小姑子,你就给他说个客气话不行了吗?他们也不容易,不一定能想起来,再就是他都说了要退给你运费,你还跟他不依不饶干啥?
“谢谢你,行了吧?”在我一番劝说下,她跟小哥不耐烦地说了一句“客气话” 。
小哥在电话那端说:“尽管我知道你这客气话不是出自内心的,但是我接受了,我就是要的一份尊重 。”挂了电话 。
红包也转了过来 。她似乎是逐渐平息了 。
我却为这个小姑子感到羞愧,同时也为这个小哥感到无奈 。且不说运费金额大小,就是打电话的基本礼貌都抛之脑后,对人的基本尊重都没有,工作没有贵贱之分,在工作中出现这样或那样的差错,找原因再解决问题不行吗?冲动地去找对方,让他在一团雾水中接收你的一通指责,最后再让他承担费用,这样心理上能过得去吗?
各位朋友,你们遇到过这样的情况吗?你们是怎么看待的呢?
欢迎大家来评论区里聊聊~
昨晚孩子的道德与法治作业让我检查背诵,我感觉内容很好,就把她默写的作业作为今天文章的手写图了 。
【就12块的快递费 12元的快递费】
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