珠宝从业者Miya认为,把施华洛世奇材料和工艺讲清楚,才能让大众降低对其的期待,从而减少这种「被欺骗感」,来获得更多的品牌好感 。
「试想一下你去消费饰品的目的就是为了好看,你根本不会在意它的原材料,如果你在意饰品的保值功能,那从起点端就错了,所以我把珠宝和饰品分得很清楚 。再说,饰品是高频使用,消耗也大些,如果有轻微瑕疵也能理解 。」
把Miya的这个观点再往下延伸,就是为什么消费者愿意为金银之类的原料买单,也愿意为拥有品牌附加值的梵克雅宝这些大牌买单,却不愿意为工艺、技术这种看不到的生产环节买单?
如果能够想清楚这点,或许吐槽施华洛世奇「不仅贵还质量差」的声音会少一点 。因为背后有品牌长期沉淀的技术壁垒 。
平心而论,从包包手袋到时尚首饰的迁移,其实是体现了轻奢消费者逐渐成熟的消费心态和成长轨迹的 。
大部分消费者在首次接触奢侈品会选择包袋,是因为包袋是日常出现频率最高的单品,而首饰之类的配饰往往是点缀之笔,如果你已经开始愿意在配饰上花点心思,放上些许预算,说明你的消费能力就是在提升的 。
在这个提升过程里,如果预算足够,价格区间在1000-1500元左右的轻奢饰品,也不失为一种选择 。
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三巨头之争,谁最闪耀?
那么消费者愿意买单的环节,在哪里呢?
把潘多拉、APM Monaco和施华洛世奇一起来看,南法风格的APM Monaco走的就是设计路线,明星也能被种草化身野生代言人 。周冬雨带火了流星耳钉,赵薇带火了不对称扇形耳环,而娜扎更是在电影里戴起了一只绿色小恐龙 。
这就是典型的为设计买单,即品牌蕴含的艺术价值 。
而潘多拉注重营销,总是强调在特殊的场景或情境下给自己留下别样的记忆 。每一个珠子都代表人生瞬间的难忘感受 。所以一个手环上塞满十几颗珠子,也不会觉得太过累赘 。这就是此前提到的为消费者自身寄托的情感价值买单 。
此外,潘多拉还有一个优势在于,它把一条手链切分成单珠、手环、固定扣等组件来分别销售 。这类似于分期付款模式,年轻消费者不用一次性支付一个高达几千元的单品,反而可以单次只入手一颗珠子或一个手环,用这种方式来减少自身的心理负担和支付压力 。
随着轻奢饰品的激烈竞争,在这两个品牌的左右夹击中,施华洛世奇似乎有点儿无力招架 。
去年,有关施华洛世奇的裁员风波并非空穴来风 。受疫情影响,管理层预计,2020年施华洛世奇水晶的销售额会从2019年的35亿欧元下降至20亿欧元以下 。
在2019年的35亿欧元销售额中,水晶饰品业务是主要马车,年销售额为27亿欧元,而另外两条业务线Tyrolit和swarovski Optik分别为6.76亿欧元和1.56亿欧元 。
除了对水晶业务的高度依赖外,施华洛世奇的主要市场也比较集中,中国和美国是绝对的两大市场 。
倒是潘多拉的销量分布多元化明显高于施华洛世奇 。在2020年的财报里,中国的销量为12.61亿丹麦克朗,和法国、德国、澳大利亚这些销量10亿丹麦克朗左右的国家并列第三梯队,在这之上,还有意大利和英国,跨越了20亿丹麦克朗的大关,而北美地区则遥遥领先,销量为45.05亿丹麦克朗,为第一大市场 。
从这个角度而言,潘多拉的销量是多个国家和地区共同拉动的,不单一依赖于某个具体国家或地区,从品牌销售的全球性来说,这一点潘多拉的辐射面或者渗透度是更宽广的 。
由于APM Monaco尚未上市,官方渠道很少能看到这个品牌销量上国家和地区分布的具体数据 。但根据公司CEO此前在公开报道中的陈述,品牌门店布局以欧洲和中国为主,中国的市场份额已经是半壁江山 。
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