夏晓宏告诉《中国消费者报》采访人员，我国废旧家电回收已形成以个体经营户为主的“回收-利用-处置”的线下零散废旧流通体系网络 。但目前家电回收供给侧存在上门成本高、信息化程度差、价格不透明、服务不放心的模式痛点 。因此，整合链路资源、搭建规范化家电回收信息化平台成为推动家电回收与拆解操作走向正规化、合法化、信息化的关键 。
2020年，国家发展改革委、工业和信息化部、生态环境部下发《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》提出，按照企业自愿、政府支持、示范引领、有序推进的原则，鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动，依托产品销售维修服务网络，构建废旧家电逆向回收体系，进一步优化回收渠道，畅通家电生产流通消费和回收利用，促进家电更新消费 。
政策标准促进体系完善
近两年来，针对废旧家电的回收处理，各部委均在相继出台政策和文件 。《白皮书》认为，2020年，行业最大的亮点是《固体废物污染环境防治法》(2020年修订)和发改委等7部门联合印发的《关于完善废旧家电回收处理体系 推动家电消费更新的实施方案》(以下简称《实施方案》)的发布和实施 。其中，《固体废物污染环境防治法》中明确提出国家建立电器电子、铅蓄电池、车用动力电池等产品的生产者责任延伸制度；《实施方案》首次提出聚焦废旧家电回收处理体系的关键领域和薄弱环节，健全管理制度和支持政策，畅通家电生产、消费、回收、处理全链条 。“新制度和新政策的实施为解决我国废弃电器电子产品回收处理行业发展面临的难题和挑战提供了法律依据和政策支撑 。”蔡毅说 。
在完善回收处理体系上，《实施方案》提到了城市、街道、社区、家庭的联动作用，并鼓励企业吸收个体回收者 。在拆解处理方面，强调了加强信息化能力建设、提高智能化水平的重要性 。另外，国家也将加大监管执法力度，提高行业管理水平 。
徐东生认为，随着家电市场由增量向存量市场的转变，整个社会的报废家电数量将大幅增加，完善废旧家电回收处理体系势在必行 。“过去依靠个体回收的模式已经无法满足时代发展的需要 。我国幅员辽阔，城乡差别很大，很少能有企业在回收处理上可以覆盖全国，这就需要整个社会的共同参与，发挥城市、街道、社区，甚至是家庭的各方力量 。发改委提出用3年时间完善废旧家电回收处理体系，需要总经更好的经验，找出一条适合中国城市特点、管理特点的废旧家电回收之路 。”徐东生说 。
徐东生进一步强调，废旧家电回收处理是一项基础工程，要让家电产品的的整个生命周期形成闭环，废旧家电回收是其中非常重要的一环 。
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