淘宝天猫运营的小技巧有哪些 天猫运营教学流程( 二 )


25.售后问题,有些订单退款退货处理的时间太长,会导致店铺不达标,影响店铺权重和活动报名,不管是不是因为买家问题,建议都积极的处理,毕竟因为一个订单影响到店铺全局就不好了,但对有些故意找茬的买家售后订单也不必妥协,自己把握好度;
26.搭配套餐,好的关联销售能提高客单价,也能带动其他产品销售,搭配套餐可以和互补产品搭配,例如衣服和裤子,也可以和同类产品搭配,例如成人奶粉和老人奶粉;
27.找好同级别的竞争对手,不要盲目找过高和过低的店铺做对手,避免影响运营方向出错,例如第三层级找一个第六或七层级的做对手,这就不是一个级别的;
28.关于店铺直播,大部分店铺的店铺直播公域流量都不多,更多是自己的粉丝和店铺流量,所以直播时多从店铺引流到直播间,也可以发预告到粉丝渠道,例如微淘、微博、微信等地方,直播能很好的提高转化;
29.多关注竞店的活动、促销、推广等,针对竞店把很多地方做的比他好,你的店铺自然会比他好;
30.运营要有细心、耐心、坚持这些品质和强执行力,才能做好店铺的很多细节,最后将店铺做的越来越好 。


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