其中,小米攻城掠寨的主力便是价格更低的红米(Redmi)手机,它占小米整体出货量的 70% 左右 。与三星和苹果相比,小米手机平均售价分别便宜 40% 和 75% 左右 。
Redmi主打性价比,符合国外用户「消费降级」消费心理|小米
第三,虽然疫情进一步释放了欧美、非洲、东南亚等地区对中低价位手机的需求,但手机厂商能不能接得住这个巨大的需求才是关键 。显然,这部分市场主要被小米接住了,而不是 vivo、OPPO、三星等 。能够打赢这一场战役,需要提前至少一年的布局 。
海外的互联网进程不同于中国 。在以巴西、墨西哥、哥伦比亚为主的拉美地区,电子商务的规模仅占到总体零售的 4.4%,而中国目前接近 30% 。当地人能够接受的快递送达时效在 20-40 天,这在中国是无法令人接受的 。
许多市场在过去主要依赖线下渠道 。但疫情导致很多线下店铺长时间关闭,人们不得不开始在网上购买手机,手机厂商、店铺必须转型线上销售,这给了小米机会 。
「小米的商业模式在疫情下有很大优势,它的组织架构很精简(lean),效率为王,反应很快 。」Nicole 说,疫情刚开始时,她曾与小米高层周受资沟通,对方承诺,他们将协助线下零售商转线上,最终只用了六个星期就转换完成了 。
事实上,小米很早就开始在海外布局线上零售了 。从 2014 年进军印度市场,到 2017 年开辟欧洲市场,小米在线上电商、运营商等渠道下了不少功夫 。相比之下,OPPO 直到 2020 年初才设立了西欧总部 。「线上渠道的搭建并不是一两周就能搞定,可能要一两个季度 。售卖结果是后期的表现,准备是要往前一年的 。」Nicole 表示 。
因此,当疫情来临,小米更快的转型效率和此前更早开始的布局,得以抢在对手之前,承接住中低端消费需求 。
雷军发布小米11系列高端手机|小米
接下来,更难的挑战与国内一样,小米在海外市场也扮演着「破坏者」的角色 。
「手机市场有两部分,一部分是存量,一部分是增量 。在一些成熟的存量市场,比如欧洲、美国,成熟市场的发展轨迹是类似的,如果创新能力不足,这时一旦有新玩家以破坏式的方式进来,就会有机会 。」
而「性价比」、在网络渠道发力,就是小米重要的「破坏」手段 。
不过,虽然出货量晋升到第二名,但并不能说小米的实力、地位来到了第二名 。根据市场研究公司 Counterpoint Research 的统计数据,2018 年,苹果获得了全球手机市场 73% 的利润,三星获得了 13% 的利润,这两家公司瓜分了全球手机市场将近 9 成的利润 。
「疫情对中高端需求影响不大,华为空出来的中高端的这部分需求,主要被三星和苹果承接了 。」Nicole 判断 。
国内厂商并没有办法撼动三星、苹果在高端市场的地位 。小米在 2020 年定价 3000 元或 300 欧元以上的高端手机,全球销量接近 1000 万台 。但反观 iPhone,其在 2020 年的第四季度,仅在中国就卖出了 1800 万台 。差距悬殊 。
没人不想冲击高端 。但高价格并不意味高端,而是要靠核心技术的投入 。
小米在 2011 年推出第一款手机,2020 年小米推出了高端旗舰手机小米 10 和小米 11,才开始向高端发起冲击,在芯片、影响、快充等关键技术上加大投入 。相比之下,三星电子成立于 1969 年,苹果成立于 1976 年,华为成立于 1987 年 。想要在技术积淀上完成赶超,小米还有很长的路要走 。想要冲击高端,小米在技术研发上还得付出更多 。
雷军也承认,「我们还很年轻,积累还远远不够,我们必须保持冷静 。」
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