知乎@果果小丸子对iPhone12价格的记录


一位消费者告诉「电商在线」，原本按照她的估算，3C数码起家的京东应该最便宜，降幅会在1000元左右，但今年看来“天猫也很狠”，iPhone12的价格直接降到5309元 。截至发稿前，采访人员查询了各个平台的手机价格，以iPhone12为例，京东是满5000减800，售价5999元，拼多多百亿补贴，iPhone12售价是5299元 。




从2009年开始卖手机的经销商孙强表示，明显能感受到消费者开始在网上买手机了 。
“我们公司一个月的销售额在800万左右，线上占比能达到70% 。每年6月、11月碰上618、双11，销售额还能再增长20%-25% 。”采访人员留意到，进入5月以来，孙强每天至少发15条朋友圈，华为、苹果、oppo轮番安利 。昨天傍晚联系上他，他忙碌到没时间接电话，在他展示的微信聊天截图里，至少有10个微信群在同步沟通拿货事宜 。
618、双11等大促节日，电商平台培养起消费者“618买手机，价格更实惠”的心智，再一路影响到线下，让经销商们也一起参与了进来 。对手机厂商来说，这成为一年中最重要的销售节点之一，对消费者来说，就像网友自我调侃的：“是我们等等党的胜利 。”


为什么要等大促再下手？

第三方平台Strategy Analytics曾预测，2020年智能手机线上销量占据28％，同比增长4%，去年全球有超过四分之一的智能手机在线上销售 。
“手机是一个极致标品，它的价格是比较清晰和稳定的，除了大促以外很少有大幅度的变动 。当手机有200、300元的价格降幅时，它会比服装、美妆降价给消费者带来的刺激更强烈 。一件300元的衣服打5折很常见，但一款手机能打8折，就已经是非常大的力度了 。”在天猫手机行业小二明果看来，便宜，是消费者在618买手机最直接的原因 。
但往深了看，背后其实是品牌商和电商平台共同的诉求，推动着消费行为从线下转移到了线上 。业内一般认为，手机销售的线上化，相较服饰、美妆等快消品是相对慢的，因为它的客单价高，需要商家建立起消费者信任，也因为它涉及到丰富的衍生服务——小到贴膜，大到保修，都是曾经线下经销商们用来抓住客人的法宝 。




线下实体店依然有着不可替代的作用，但线上和线下的消费体验差距，正在不断缩小：手机保险、以旧换新、分期免息、次日达在不断完善电商平台的能力 。“目前手机线上销售的占比大约在30%，但它还有增长空间，未来3-5年，手机行业的线上渗透率，一定会是稳步增长的 。现在线下占比高，只是因为还有部分消费者会习惯去线下买 。”
线下卖手机，原本最大的优势是有强体验感、社交关系加成，但随着互联网和电商的崛起，它的优势正在被追赶 。首先是导购，在智能手机还不普及的年代，消费者需要经销商们对手机的型号、性能进行解说 。但现在品牌商每年都会做大量的投放，一有新品发布就已经被自媒体们360度解读完毕；其次是体验感——国内最早all in线上的手机品牌是小米，但现在几乎所有品牌都学会了线下开体验店、销量主要靠线上这套模式 。

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