以国外电商平台为例 。今年5月 ， 一个开放的AWS Elastic Search数据库被公开 ， 其中数据均与亚马逊上虚假评论组织有关 ， 其中1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示 ， 这些客户愿意提供虚假评论 ， 以换取免费产品 。这一数据库牵扯出大量涉及虚假评论的店铺和买家账号 。随后 ， 亚马逊上演“封店潮” ， 对平台账户的封禁率达35% 。
其实电商卖家也知道 ， 亚马逊一直没有停止打击刷单造假数据行为 。但依旧有店铺冒死刷单、刷好评 。
好评返现乱象由来已久 ， 不仅普通消费者屡受其害 ， 对于其他店铺而言 ， 这也是一种不公平的竞争行为 。一家店铺选择了“刷好评” ， 如果另一家店铺选择老老实实经营的情况下 ， 很难保证不落至其后 。于是 ， “你刷我也刷” ， 越来越多店铺被卷入其中 ， 刷好评似乎成了店铺们的必修课 。这也导致电商平台的环境越来越病态 。
据人民日报10月份的调查 ， 刷好评已经形成了一条灰色生产链：商家提出需求 ， 刷手团伙针对电商和点评软件的推荐排名机制拆解成各类任务 ， 通过自建网站或其他社交平台发展下线、发布任务 。甚至 ， 在刷好评生产链条上还有专业的好评写手 。刷好评行为已经引起有关部门的高度重视 。今年5月 ， 最高法公布了“互联网十大典型案例” ， 其中就包括“暗刷流量”、虚假刷量的案例 。
结语
今年8月 ， 国家市场监管总局也发布了《禁止网络不正当竞争行为规定（征求意见稿）》 ， 规定经营者不得对经营者自身或者其商品的销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传 ， 欺骗、误导消费者或者相关公众 。其中 ， 以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为也被列为禁止行为 。
能直接约束店铺商家刷单的一个途径就是平台加大监管力度 。淘宝此次出手整治 ， 希望能让电商店铺摆脱这种病态发展 ， 健康有序的竞争发展 。其他评分平台也赶紧卷起来 ， 让我们这些普通消费者买到的实物不再和“好评”“高分”的商品两模两样 。
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