而对于如何开通5G新通话产品,移动方面回应:为了方便用户体验5G超清音视频业务,移动将主动为终端支持VoNR功能的客户开通“双方超清音视频通话功能”,用户也可自由关闭该功能 。针对终端不适配的用户,用户可在更换终端后,通过营业厅、10086热线、短信手厅等全渠道开通办理 。
据悉,2020 年 6 月及以后上市的 5G 终端,经软件升级后即可支持 VoNR 语音和视频的超清视话功能 。目前,华为、OPPO、小米、荣耀、vivo、realme 真我、三星、中国移动 NZONE 等市场主流品牌的 5G 手机已开始逐步推送新版本,苹果手机用户对此功能还需要等待 。
采写:南都采访人员 孔学劭
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